관리자와 앱 회원 1:1 채팅 이용방법 [관리자 채팅]
운영자가 앱을 이용하는 회원과 대화를 할 수 있는 기능이구요.
카카오톡이나 메신저처럼 실시간으로 대화를 주고 받을 수 있기 때문에 특정 회원과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
-앱 관리자가 회원을 선택하여 채팅을 할 수 있구요.
-앱 회원 역시 앱에 적용된 채팅방 메뉴에서 관리자에게 대화를 걸 수 있어요.
매뉴얼통해서 관리자 채팅(1:1 채팅)을 이용하는 방법을 확인해주세요.
관리자 채팅 이용시 함께 적용 및 운영해야 기능도 확인해주세요.
[채팅목록-관리자용 채팅페이지]
https://wp.swing2app.co.kr/documentation/appmanage/service/admin-chat/
[채팅 설정]
https://wp.swing2app.co.kr/documentation/appmanage/service/chat-settings/
[앱에 채팅 목록 적용하기]
https://wp.swing2app.co.kr/documentation/v3manual/step3-page/chat-list/
1. 앱에 관리자 채팅 적용하기
앱제작 화면 이동
1)STEP3 페이지 단계로 이동합니다.
2)새 메뉴를 만들어주세요. (+ 모양 버튼 선택하여 메뉴 추가)
3) 메뉴 이름 입력
4) 페이지 디자인에서 [기본 기능] -[페이지]를 선택해주세요.
5) ‘관리자 채팅’ 페이지를 찾아서 [적용하기] 버튼을 선택해주세요.
(페이지에 마우스 커서를 가져다 대면 적용하기 버튼이 열립니다)
6) 화면 상단 [저장]버튼을 누르면 앱에 적용됩니다.
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*미리보기 버튼을 선택하면 해당 페이지가 어떻게 보여지는지 웹 미리보기(가상머신)으로 확인가능하구요. *페이지 적용 후에 가상머신을 통해서도 해당 페이지가 어떻게 앱에 적용되는지 확인 가능합니다. *제작 단계 중 메뉴 아이콘 , 메뉴 설정은 필수 입력 항목이 아닙니다. 해당 매뉴얼에서는 입력 없이 진행했으며, 앱 제작시 필요할 경우 추가로 적용해주세요. |
★채팅목록 기능도 추가해주세요!
채팅목록은 채팅한 내역을 확인할 수 있는 메뉴에요.
채팅목록도 앱에 적용해주셔야 대화가 종료된 후에도 목록창에서 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
앱제작 화면 이동
1)STEP3 페이지 단계로 이동합니다.
2)새 메뉴를 만들어주세요. (+ 모양 버튼 선택하여 메뉴 추가)
3) 메뉴 이름 입력
4) 페이지 디자인에서 [기본 기능] -[페이지]를 선택해주세요.
5) ‘채팅목록’ 페이지를 찾아서 [적용하기] 버튼을 선택해주세요.
(페이지에 마우스 커서를 가져다 대면 적용하기 버튼이 열립니다)
6) 화면 상단 [저장]버튼을 누르면 앱에 적용됩니다.
2. 앱 실행화면: 채팅방 화면
앱 실행화면을 보시면 채팅방에서 관리자가 입력한 메시지를 받고, 앱 회원이 글을 입력하여 주고 받을 수 있습니다.
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3. 사용자가 앱 관리자와 채팅을 하는 방법
위에서 만들어놓은 채팅방 메뉴로 들어오면 바로 대화창이 열리구요.
사용자가 자유롭게 메시지(글) 입력이 가능합니다.
▶ 채팅목록
대화를 한 뒤 다시 해당 관리자와 채팅을 하고 싶을 경우 ‘채팅목록’으로 들어가시면 됩니다.
나의 대화 목록을 확인할 수 있구요.
여기서 대화를 한 관리자 명단을 확인할 수 있습니다.
*채팅목록 메뉴 역시 스윙페이지에서 이용 가능합니다.
관리자 채팅 기능을 이용하신다면, 메뉴에 채팅목록도 함께 추가해주시기 바랍니다.
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4. 관리자가 앱 회원과 채팅을 하는 방법
1) 회원조회 페이지 이동
2) 대화할 회원 선택 후 채팅하기
대화하기 옵션은 앱 회원에게는 크게 상관은 없구요. 관리자들이 선택할 수 있는 채팅 옵션이에요.
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대화하기를 선택하면, 채팅 목록 페이지로 이동하구요.
— 추가안내
채팅목록은 기존에 채팅을 한 회원 및 대화 목록을 확인할 수 있구요.
다시 대화를 하고자 하는 회원을 선택하여 채팅을 시작할 수 있습니다.
5. 새글알람 푸시 알림 -관리자, 회원
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