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채팅 관리자 페이지 – 채팅 목록 이용방법
채팅목록은 1:1채팅(관리자채팅)을 이용하시는 분들께 유용한 기능이에요.
채팅방에서 앱 회원이 메시지를 보내면 채팅 관리자 페이지를 통해서 숫자 뱃지, 웹 알림 등으로 빠르게 내용을 확인할 수 있구요.
목록 페이지에서 회원들의 채팅 목록을 확인하여 직접 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
매뉴얼을 통해서 채팅 목록 메뉴를 이용하는 방법을 확인해주세요.
1. 채팅 관리자 페이지 이동
![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/10/관리자-채팅페이지.png)
스윙 홈페이지 접속 후 앱운영 페이지에서 → 서비스관리 → 채팅 관리자페이지 로 이동합니다.
2. 채팅 목록
![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/10/관리자채팅페이지new2.png)
채팅 관리자 페이지에서 – 채팅 목록 으로 이동해주세요.
1:1 채팅 목록 페이지가 열리구요.
해당 페이지에서 ★사용자들과 주고 받은 채팅 목록을 확인하고, 직접 해당 페이지에서 대화를 주고 받을 수 있어요.
1)목록 필터: 읽은 채팅 목록, 읽지 않은 채팅 목록을 선택하여 확인할 수 있습니다.
2)검색: 채팅을 했던 회원명, 회원 ID를 검색하여 회원을 찾아볼 수 있습니다.
3)앱 필터: 한 계정당 여러개의 앱을 가지고 있는 경우 앱을 선택해서 해당 앱에서 주고받은 채팅 목록을 확인할 수 있습니다.
4)공용/전용 필터: 공용채팅방 or 전용채팅방을 선택하여 필터링 할 수 있어요.
*공용: 일반 1:1 채팅방을 말합니다. (부관리자도 함께 채팅한 방도 포함됩니다.)
*전용: 앱 내의 ‘관리자 로그인’으로 로그인한 관리자가 앱에서 1:1 채팅을 한 경우 ‘전용’으로 필터링됩니다.
5)리스트 갱신: 새로고침과 같은 기능이에요. 채팅목록을 다시 갱신할 때 해당 버튼을 눌러주세요.
6)채팅방 나가기: 회원을 선택하고 ‘채팅방 나가기’를 하면 대화 내용이 삭제됩니다.
3. 채팅 목록 기능
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1) 알림 숫자 뱃지
채팅방에서 사용자가 관리자에게 메시지를 보내면 알림 숫자 뱃지가 표시됩니다.
메시지가 온 만큼 뱃지에 숫자가 자동으로 표시되구요.
메시지를 읽으면 숫자 뱃지는 사라집니다.
2) PC 알림 창
채팅방에서 사용자가 관리자에게 메시지를 보내면 기존에는 앱에서만 푸시 알림이 발송되었는데요.
이제는 PC 알림으로도 메시지 푸시 알림이 발송됩니다.
PC 화면 하단에 채팅방 메시지가 오면 알림창이 표시가 됩니다.
3) 웹사이트 채팅방 개설
![](https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/swing2bucket/resource/image/help/4cf31405ee64937a401b0f5d2516bb7a.png)
채팅 목록 페이지에서 메시지가 온 회원을 선택하면 웹에서 바로 대화가 가능하도록 채팅창이 뜹니다.
관리자는 웹에서도 바로 사용자와 채팅을 이용할 수 있습니다.
(앱에서도 당연히 기존의 방법처럼 채팅 이용하실 수 있어요 ^^)
★ 안내 사항
인터넷 환경 크롬(Chrome)에서만 알림 서비스를 제공합니다.
Internet Explorer(IE) 브라우저에서는 알림을 받을 수 없으니 유념해주세요~!
4. 앱에 1:1채팅을 적용하는 방법
마지막으로 1:1 채팅을 앱에 적용하는 방법을 알려드릴게요.
1:1 채팅은 스윙 페이지에서 [관리자 채팅]으로 제공하고 있어요.
![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/10/관리자채팅NEW1-1.png)
앱제작 페이지 – 페이지메뉴 단계로 이동합니다.
1) [카테고리 추가] 버튼 선택해서 새 메뉴를 만들어주세요.
2) 메뉴명: 메뉴 이름을 입력합니다.
3) 메뉴 유형에서 [스윙 페이지] 선택
4) [링크마법사] 버튼을 선택합니다.
5) 링크마법사 스윙 기능 창에서 [관리자 채팅] 선택한 뒤, [반영] 버튼을 선택합니다.
6) [적용] 버튼
7) [저장] 버튼 눌러주시면 완료됩니다.