스윙투앱 매뉴얼

그룹채팅

그룹채팅방 이용방법

앱 내에서 여러명의 사용자가 동시에 채팅을 진행할 수 있고, 관리자와 다수의 사용자의 채팅도 가능합니다.

또한 회원 그룹별로 채팅방 권한을 설정할 수 있으며, 비밀번호를 입력해야 입장이 가능한 비밀채팅방을 설정할 수도 있습니다.

매뉴얼을 통해서 그룹채팅방 이용방법을 확인해주세요.


 

[스윙 상품 유형별 그룹채팅방 이용 정책]

* 무료앱 이용 : 채팅방 1개 개설, 사용자 5명까지 채팅 가능

* 유료앱 이용)기본형 유료앱 이용권 : 채팅방 5개 개설, 사용자 20명까지 접속 가능

* 유료앱 이용)확장형 유료앱 이용권: 채팅방 10개 개설, 사용자 100명까지 접속 가능

* 유료앱 이용)프리미엄 유료앱 이용권 : 채팅방 무제한 개설 가능, 사용자 무제한 접속 가능

* 유료앱 이용)스윙 알뜰형 패키지 사용: 채팅방 4개 개설, 사용자 10명까지 접속 가능

*패키지 상품- 애드몹 파워패키지, 대용량 패키지는 기본형 유료앱이용권 상품과 동일하게 제공됩니다. (채팅방 5개 개설, 사용자 20명까지 접속 가능)

 


 

STEP.1 그룹채팅방 만들기

스윙 앱운영 페이지 → 서비스관리 → 게시판 관리 메뉴로 이동합니다.

 

1. 그룹채팅방 생성 – 기본설정

게시판 관리 페이지에서 [게시판 생성] 버튼을 선택하면 게시판 및 기능설정 창이 열립니다.

1) 게시판 및 기능이름:  게시판 이름을 입력합니다.

2) 서비스용도 :  [사용자 정의]를 선택해주세요.

*채팅방 입장 권한은 기본 ‘손님’으로 셋팅되어 있어요.

권한을 수정하시려면, 서비스 용도에서 ‘사용자 정의’를 선택하면 고정된 회색 영역이 풀리며 권한을 수정할 수 있습니다. 

3) UI 및 기능 선택: [대화] 를 선택해주세요. 

4) 채팅방 입장 권한 

박스 화살표 버튼을 눌러서 권한을 설정할 수 있어요. 원하는 등급을 만들어 설정할 수 있구요.

손님이나 사용자 중 기본 권한을 선택할 수 있습니다.

5)[저장] 버튼을 누르면 완료됩니다.

*게시판 및 기능설정 내용은 입력하지 않아도 됩니다. (작성해도 앱에서 보여지지 않아요!)

 

2.그룹채팅방 생성 – 채팅 상세설정

채팅 상세설정은 필수가 아닌 ‘선택 옵션’이에요. 

따라서 상세 설정을 이용하지 않아도 되구요. 이용할 경우만 해당 옵션을 설정해주시면 됩니다.

1) 채팅 공지 메시지 : 채팅방에 띄울 메시지를 입력합니다.

2) 사용자 목록 보기 기능 : 채팅방에 입장한 사용자 목록을 볼 수 있습니다.

3) 비밀번호 설정 : 채팅방에 비밀번호를 설정하여, 비밀번호를 입력한 사용자만 입장이 가능합니다.

4)비밀번호 설정시 비밀번호를 입력해주세요. 

5) 닉네임 설정 기능: 사용자 이름 외에 닉네임을 사용할지 정할 수 있습니다.

6) 섬네일 이미지: 그룹채팅방 입장시 보여지는 메인 이미지입니다.

7)상세 설정 내용 입력이 완료되면 [저장] 버튼을 눌러주세요.

아래에서 옵션별 앱 실행화면을 보여드릴게요!


 

STEP.2 앱에 그룹채팅방 적용하기

그룹채팅 게시판을 만들었다면, 앱에 채팅방을 적용해야겠죠? 앱제작페이지로 이동해서 앱에 채팅방을 적용해볼게요.

앱제작 페이지 → 페이지메뉴 단계로 이동합니다.

1)메인&메뉴 관리 [추가] 버튼을 선택해서 원하는 곳에 메뉴를 추가해주세요.

2)메뉴 이름을 입력해주시구요 (그룹채팅은 메뉴명을 수정해도 채팅방 실행시 상단 이름에는 ‘그룹채팅’으로 표시가 되니 이용에 참고해주세요!)

3)메뉴유형: [게시판]선택 후

4)[불러오기] 버튼을 선택해주세요.

5)게시판 리스트 창에서 만들어놓은 [그룹채팅] 게시판 선택 후 저장 버튼을 눌러주세요.

6)하단 [적용] 버튼 선택 후

7)상단 [저장] 버튼을 선택하면 완료됩니다.


 

STEP.3 앱 실행화면

앱을 실행하여서 채팅방이 앱에서 어떻게 보여지는지 확인해보겠습니다. 움짤 이미지 확인!

1. 그룹채팅방 화면

채팅방에는 본인 외에 다른 사용자의 입장을 확인할 수 있으며, 인원 및 글을 입력하는 상태도 확인할 수 있습니다.

실시간으로 여러명의 사용자들과 대화를 할 수 있습니다.

 

채팅방에서 사진(이미지) 전송도 할 수 있습니다.

 

2. 채팅방 메시지 푸시 알림

그룹채팅방에서 메시지를 입력하면 상대방에 푸시 알림이 발송이 되요.

단, 채팅방을 한번 이라도 이용한(접속한) 사용자에게만 발송이 됩니다.

 

3. 채팅 상세설정

  • 채팅 상세 설정을 해놓은 경우 앱에서 어떻게 보여지는지 확인해볼게요.

1) 닉네임 설정 : 채팅방 입장시 닉네임 입력 창이 뜹니다.

 

2) 비밀번호 설정 : 채팅방 입장시 채팅방 비밀번호 입력 창이 뜹니다.

(비밀번호는 채팅방 상세설정에서 입력해놓은 번호로 지정이 되고, 공지사항이나 다른 경로를 통해서 사용자들과 공유할 수 있습니다.)

 

3)  사용자 목록 보기 : 채팅방의 오른쪽 상단 버튼을 누르면 채팅방에 입장한 사용자 목록을 확인할 수 있어요.


 

그룹채팅 Q&A

Q.앱에서 사용자가 다른 사용자를 선택하여 채팅을 할 수 있나요?

사용자를 선택하거나 방으로 초대하는 기능은 지원되지 않습니다.

 

Q. 그룹채팅방에서 대화를 걸면 앱 사용자들은 어떻게 알 수 있나요?

그룹 채팅방에 한번이라도 접속(들어온)이력이 있는 사용자에게는 앱에서 대화 푸시알림이 발송됩니다.

푸시 알림을 선택하면 채팅방으로 들어올 수 있습니다.

단, 접속한 이력이 없는 사용자는 푸시 알림이 들어오지 않기 때문에 대화 이력을 확인할 수 없어요.

 

Q. 그렇다면 사용자들에게 어떻게 그룹채팅을 알릴 수 있나요? 혹은 그룹채팅방에 참여하라는 공지를 할 수 있나요?

관리자가 푸시를 보낼 수 있습니다.

채팅 푸시가 아닌 스윙투앱 앱운영에서 제공하는 기능→ 푸시 발송을 이용해주세요.

푸시 발송시 링크마법사를 선택하면, 링크를 그룹채팅방으로 설정하 수 있습니다.

앱에서 사용자들이 받은 푸시를 선택하면 바로 그룹채팅방으로 이동하기 때문에 해당 방법으로 채팅방 참여를 유도할 수 있습니다.

단, 위에서 안내드렸듯이 상품에 따라 접속 인원이 정해져있기 때문에 적용된 상품에 기재된 인원만 접속할 수 있습니다.

 

Q. 그룹채팅방은 관리자가 항상 들어와야 운영이 되나요?

관리자 채팅이 아니기 때문에 사용자들만 들어와도 이용이 가능합니다.

관리자 외에 사용자들끼리 그룹채팅이 가능합니다.

 

Q. 채팅방 대화는 어떻게 삭제하나요?

채팅창 오른쪽 상단의 [설정]버튼을 누르면 대화기록 삭제하기 메뉴가 있습니다.

해당 메뉴 선택하시면 대화를 나눈 기록을 삭제할 수 있습니다.

삭제 후 다시 나갔다 들어오면 대화 기록이 삭제되어 있습니다.

 

Q. 대화 푸시 받기를 원치 않을 경우 어떻게 하나요?

채팅창 오른쪽 상단의 [설정]버튼을 누르면 푸시 알림 켜기/끄기 버튼이 있습니다.

해당 메뉴 선택해서 알림 설정을 꺼주시면 됩니다.