관리자와 앱 회원 1:1 채팅 이용방법 [관리자 채팅]
운영자가 앱을 이용하는 회원과 대화를 할 수 있는 기능이구요.
카카오톡이나 메신저처럼 실시간으로 대화를 주고 받을 수 있기 때문에 특정 회원과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
-앱 관리자가 회원을 선택하여 채팅을 할 수 있구요.
-앱 회원 역시 앱에 적용된 채팅방 메뉴에서 관리자에게 대화를 걸 수 있어요.
매뉴얼통해서 관리자 채팅(1:1 채팅)을 이용하는 방법을 확인해주세요.
▶관리자 채팅 이용방법 영상으로 확인하기
1. 앱에 관리자 채팅 적용하기
앱제작 페이지 – 페이지메뉴 단계로 이동합니다.
1) [카테고리 추가] 버튼 선택해서 새 메뉴를 만들어주세요.
2) 메뉴명: 메뉴 이름을 입력합니다.
3) 메뉴 유형에서 [스윙 페이지] 선택
4) [링크마법사] 버튼을 선택합니다.
5) 링크마법사 스윙 기능 창에서 [관리자 채팅] 선택한 뒤, [반영] 버튼을 선택합니다.
6) [적용] 버튼
7) [저장] 버튼 눌러주시면 완료됩니다.
★채팅목록 기능도 추가해주세요!
채팅목록은 채팅한 내역을 확인할 수 있는 메뉴에요.
채팅목록도 앱에 적용해주셔야 대화가 종료된 후에도 목록창에서 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
1) [카테고리 추가] 버튼 선택해서 새 메뉴를 만들어주세요.
2) 메뉴명: 메뉴 이름을 입력합니다.
3) 메뉴 유형에서 [스윙 페이지] 선택
4) [링크마법사] 버튼을 선택합니다.
5) 링크마법사 스윙 기능 창에서 [채팅목록] 선택한 뒤, [반영] 버튼을 선택합니다.
6) [적용] 버튼
7) [저장] 버튼 눌러주시면 완료됩니다.
2. 앱 실행화면: 채팅방 화면
3. 사용자가 앱 관리자와 채팅을 하는 방법
위에서 만들어놓은 채팅방 메뉴로 들어오면 바로 대화창이 열리구요.
사용자가 자유롭게 메시지(글) 입력이 가능합니다.
▶ 채팅목록
대화를 한 뒤 다시 해당 관리자와 채팅을 하고 싶을 경우 ‘채팅목록’으로 들어가시면 됩니다.
나의 대화 목록을 확인할 수 있구요.
여기서 대화를 한 관리자 명단을 확인할 수 있습니다.
*채팅목록 메뉴 역시 스윙페이지에서 이용 가능합니다.
관리자 채팅 기능을 이용하신다면, 메뉴에 채팅목록도 함께 추가해주시기 바랍니다.
4. 관리자가 앱 회원과 채팅을 하는 방법
1) 회원조회 페이지 이동
스윙 홈페이지 앱운영페이지 → 푸시&회원 → 회원조회 메뉴로 이동합니다.
2) 대화할 회원 선택 후 채팅하기
전용대화? 공용대화란?
대화하기 옵션은 앱 회원에게는 크게 상관은 없구요. 관리자들이 선택할 수 있는 채팅 옵션이에요.
대화하기를 선택하면, 채팅 목록 페이지로 이동하구요.
— 추가안내
채팅목록은 기존에 채팅을 한 회원 및 대화 목록을 확인할 수 있구요.
다시 대화를 하고자 하는 회원을 선택하여 채팅을 시작할 수 있습니다.
5. 새글알람 푸시 알림 – 관리자, 회원
