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애플 앱스토어 고객센터 이용방법

558 views 5월 6, 2020 5월 6, 2020 user 0

애플 앱스토어 고객센터 이용방법 안내

스윙투앱은 애플 고객센터가 아니며, 애플 관련 상담을 해드리지 않습니다.

애플 고객센터 이용방법을 확인하여 도움을 얻으시길 바랍니다.


 

앱스토어 고객센터 이용방법


애플 앱스토어 고객센터 바로가기

위의 바로가기를 선택하면 앱스토어 고객센터로 이동합니다. 

 

★ 애플 계정이 있으셔야 문의하기 페이지를 이용할 수 있어요.(애플 계정으로 로그인을 꼭 해주세요)

전화지원 페이지에서 [문의하기] 버튼을 선택해주세요.

 

애플은 2018년 하반기에 고객센터가 업데이트되었어요.

원래는 한국 고객센터 전화번호가 제공이 되었는데, 2018년 7월 이후로는 문의하기에서 원하는 문의를 선택하여 답변을 받을 수 있어요.

 

문의하기 메뉴에서 찾고자 하는 문의를 선택하구요.

 

애플은 전화지원 혹은 이메일 답변 중에서 선택할 수 있어요.

전화번호를 남겨서 담당자가 전화가 오게 하거나, 이메일로 내용을 받아서 회신을 받을 수 있습니다.

전화지원 운영시간은 오전 9시 ~ 오후 5시입니다.

 

그런데 애플의 경우는 문의 내용에 따라서 지원하는 방법이 조금씩 달라져요.

무조건 이메일을 보내야 하는 경우도 있으니 문의시 참고하시기 바랍니다.

애플도 구글처럼 간단한 문의는 콜백을 통해서 전화번호를 남기면, 고객센터에서 전화를 줘요

앱 출시 후 다양한 문의들이 있으실 때 위의 방법으로 이용하시는데 도움이 되시길 바래요 ^^