플레이스토어/앱스토어

앱스토어 앱 심사거절사례

22 views 9월 7, 2018 9월 7, 2018 user 0

앱스토어 앱 출시 TIP
앱스토어 심사에 필요한 앱 정책 – 심사 거절 사례에 대해서 알려드리겠습니다.
미리 확인하여서 해당 정책들을 잘 지켜서 한번에!! 앱스토어 심사를 통과하고 출시될 수 있도록 해주세요.


 

1.  메타 데이터 정책 위반

★ 앱에 기재된 데이터가 제대로 잘 들어갔는지 확인해주세요.
1) 앱 내에 아무 내용이 기재되지 않는 경우
2) 게시판을 선택했는데 아무 게시물이 없는 경우 

3) 불쾌감을 주는 컨텐츠, 공격 성향의 콘텐츠, 성적이미지가 포함된 컨텐츠 

위에 첨부한 이미지처럼 게시판을 선택했는데 해당 게시판에 아무 내용이 없는 경우도 그렇구요.
19금 사진을 딱!! 오픈한 경우도 심사가 거절됩니다.
따라서 앱 제작시 앱 내에 데이터가 잘 들어갔는지! 정책에 위반되는 내용은 없는지 확인해주세요.


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2.  웹링크 오류 점검

★ 웹링크가 제대로 연결이 되는지 확인해주세요. 
앱에 연동해 놓은 웹링크들이 있죠.
그런데 해당 웹링크  URL을 잘못 입력하여서 주소를 찾을 수 없다거나,
잘못된 웹링크 주소라고 나오는 경우 역시 앱스토어 심사 거절 사유가 됩니다.

웹링크 URL 주소가 잘못 들어간 경우

제3자 플랫폼 정보를 연동해놓은 경우도 그러한데요.
예를 들어서 앱에서는 네이버(naver)로 설명을 했는데 링크로 이동해보니 다음(Daum)으로 이동이 되는 경우인데요.
앱에서 운영하는 플랫폼 정보가 아닌, 다른 제 3자의 플랫폼 정보를 제공할 경우도 심사가 거절 될 수 있습니다.
따라서 앱제작시 ‘웹링크’ 부분도 꼭!! 확인해주세요 


 

3.  아이폰에서만 사용되는 이미지 넣기

★아이폰이 아닌 안드로이드 표시가 있는 이미지는 모두 거절됩니다.
보통 업로드 신청을 할 때 플레이스토어, 앱스토어 모두 스크린샷 이미지를 넣게 되는데요.
이때 자주 발생되는 심사 거절 사례가 있죠~!!
바로 안드로이드폰으로 캡쳐한 이미지를 앱스토어 스크린샷 이미지에 동일하게 첨부하는 것입니다.
그러나 앱스토어에서는 아이폰에서 사용되는 이미지가 아닌 안드로이드폰에서 사용되는 이미지가 첨부될 경우 심사 거절을 합니다.

안드로이드폰에서 보여지는 상단 바 이미지

아이폰에서 보여지는 상단바 이미지

위에 첨부해드린 이미지에서 보시는 것처럼 안드로이드폰 상단 바 이미지와 아이폰 상단 바 이미지가 다른 것을 확인할 수 있어요.
따라서 스크린샷 이미지를 넣을 때는 상단 바 이미지를 다 삭제를 하거나, 아이폰 용으로 이미지를 편집해서 등록해야 합니다.


 

4 .  퀄리티가 떨어지는 이미지는 안되요.

★ 앱 아이콘 이미지, 대기화면 이미지, 스크린샷 이미지 등은 완성도 있고, 화질이 좋은, 퀄리티 있는 이미지로 작업해주세요.
직접 앱을 제작하는 스윙의 특성상 간혹 이미지가 완성도가 떨어지고, 화질이 매우 떨어지는 이미지를 넣어서 앱을 만드는 경우가 있는데요.
무료로 앱을 제작할 때는 상관이 없지만 해당 앱을 앱스토어에 올릴 때는 문제가 됩니다.
이 경우는 플레이스토어도 포함이 되요.

해상도가 굉장히 떨어지는 이미지

위에 첨부해드린 이미지처럼 해상도가 떨어져서 흐릿한 이미지는 안되구요.
가끔씩 이콘 이미지, 대기화면 이미지 등을 스윙에서 셋팅해놓은 이미지를 바꾸지 않고 
그대로 제출하는 경우도 심사에서 거절이 됩니다.
이미지들은 모두 앱의 성격에 맞게 직접 등록해주세요 ^^


 

5.   개인정보를 요구하는 내용도 안되요.

★ 앱 내에 회원가입 페이지에서 사용자의 개인정보- 전화번호(연락처), 성별, 나이 등을 물어보는 항목은 삭제해주세요.
 
앱제작시 회원가입페이지는 사용자가 직접 항목을 설정하고, 수정할 수 있어요.
그런데 이때 사용자의 전화번호 등의 개인정보를 물어보는 항목은 앱스토어에서 개인정보 보호 근거를 들어 심사 거절이 됩니다.

개인정보를 요구하는 항목

이 경우는 홈페이지를 앱에 그대로 입힌 경우도 동일합니다.
특히 쇼핑몰 등에서 사용자의 성별, 나이, 연락처, 신체 사이즈 등을 기재하는 경우도 있는데
이런 항목들이 있으면 절대 앱스토어 심사가 통과되지 않으니 심사를 요청할 때는 해당 항목을 다 뺀 다음 제출해야 합니다.


 

6.   데모 계정을 제출해야 하는 경우를 확인해주세요.
★ 비공개 앱, 회원가입을 해야 앱의 내용을 확인할 수 있는 경우는 데모계정을 제출해야 합니다.
1)비공개로 제작된 앱
2)웹사이트를 앱에 입혀서 만들었는데, 회원가입을 해야 홈페이지 내용을 볼 수 있는 경우
3)그 외 애플에서 내용 점검을 위해 데모계정을 요청하는 경우
이러한 경우에는 모두 앱의 내용을 확인할 수 있는 데모 계정- 아이디, 비번을 알려주셔야 합니다.

비공개로 제작된 앱

로그인이 되지 않으면 어떤 앱인지 내용 확인이 되지 않기 때문에 애플에서 계정을 요구하는데요. 
만약 첫 출시 심사 때 계정을 알려주지 않으면 심사가 당연히 거절되구요.
계정을 알려주시고, 앱에 문제가 없다고 판단되면 앱 출시가 가능해집니다.


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그 외에도 앱스토어에서 앱 심사 거절 사례들은 너무나 많은데요.
일단 제가 경험한 것만 쭈욱~ 나열해보았어요.
그리고 또 주의해야 할 사항이 앱 내의 ‘버그’인데요.
특히 모바일 웹, 웹사이트 링크를 연결할 경우 많이 생길 수 있는 문제이죠.
버그는 너무나 다양하죠. 앱 내에 어떤 버튼을 선택했는데 반응을 하지 않는 경우,
화면이 깨져서 보이는 경우, 그 외의 다른 시스템적 오류  등등 버그에 대한 내용도 꼭 점검해주셔야 해요.
따라서 앱을 제작한 다음 꼭 핸드폰으로 미리보기하여 어플이 핸드폰에서 잘 보여지는지 체크해주시기 바랍니다.