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구글 고객센터 이용방법

21 views 9월 7, 2018 user 1

구글 고객센터 이용방법 – 전화상담, 채팅상담 이용방법 안내


 

구글 플레이스토어 고객센터


☞ 구글 플레이스토어 고객센터 바로 가기

위의 바로가기를 선택하면 구글 플레이 고객센터로 이동합니다. 

★구글계정으로 로그인을 해주셔야 이용 가능합니다.

오른쪽 상단에 [도움이 필요하세요?] 메뉴를 선택하면 여러 문의들을 확인할 수 있어요. 

앱과 관련된 문의를 해야 하니, [안드로이드 앱 및 게임]을 선택합니다.

 

여기서 원하는 문의 메뉴를 선택해주시면 됩니다.

 

문의하기의 방법은 콜백 요청 or 채팅 요청 두가지 방법이 있구요.

전화번호를 남겨서 담당자가 전화가 오게 하거나, 채팅 요청을 하여 전문가와 채팅 상담을 할 수도 있어요.

고객센터는 오전 9시~ 오후 6시 까지 운영합니다. 

 

그런데 구글의 기술적인 내용, 개발 관련된 문의는 전화나 채팅 상담이 어려운 것 같구요 .

기술적인 내용 문의시 기술팀 메일주소로 메일을 보내라고 하더라구요.

그런데 메일 같은 경우는 답변 회신이 올 때까지 2일 이상이 걸리는 경우가 많아요.

간단한 문의들을 이용할 때는 위의 방법으로 진행하시면 좋을 것 같아요 ^^