▶앱설치 및 다운로드 FAQ

앱 설치하려고 하는데 서명이 충돌한다고 메시지가 나오며 설치가 되지 않습니다.

A. 무료 버전을 설치 후에 유료버전을 설치하게 되면 , 다음과 같은 메시지가 나타납니다 .

기존 무료앱을 지우시고 유로 결제된 앱을 다시 설치하시면 문제없이 설치가 됩니다.

무료버전으로 받은 apk 파일을 마켓(구글,네이버,기타 등)에 등록하려고 하니 디버그용 인증서 라는 메시지가 뜨며 등록이 되지 않습니다.

A. 무료버전의 앱을 마켓에 올리려고 할 때 뜨는 메시지입니다.

무료 버전은 현재 마켓에 등록할 수 없도록 스윙 엔진에서 마켓 업로드가 불가능하도록 제작된 앱 입니다.

따라서 마켓 등록을 원할 경우 반드시 유료 결제 후 진행하셔야 합니다.

앱 제작 후 업데이트를 하게되면 기존 버전의 사용자는 업데이트를 어떻게 받나요?

A. 앱 실행시 업데이트 메시지 창이 뜨기 때문에 사용자는 최신버전으로 업데이트를 받을 수 있습니다.

현재 스윙앱제작에서 업데이트를 할 때 ‘권장’, ‘필수’ ‘업데이트표시 않함’을 관리자가 직접 선택할 수 있습니다.

선택한 옵션에 따라서 메시지창의 내용이 달라지며 ‘필수’를 선택한 경우는 사용자가 꼭 업데이트를 해야만 앱을 정상적으로 이용할 수 있습니다.

안드로이드 어플리케이션 다운 받아서 설치시, 알 수 없는 출처라고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

A. 현재 구글에서는 구글 플레이스토어를 제외한 기타 출처를 통해 설치하는 앱에 대해서 기본 설정이 경고하는 것으로 설정되어 있습니다.

따라서 메일로 앱을 받은 경우 이러한 메시지가 나올 수 있습니다.

해결 방법은 안드로이드폰에서 ‘설정 > 보안 > 출처를 알수 없는 앱의 설치 허용하기’ 를 해주시면 다운로드 받은 어플리케이션을 설치하실 수 있습니다.

IOS 앱은 테스트 해볼 수 없나요?

A. 테스트 가능합니다.

2가지 방법에 대해서 알려드리면요.


1)스윙 미리보기 어플 이용

앱스토어에서 [스윙미리보기]를 검색해서 다운 받아주세요.

미리보기 어플을 실행하여 스윙에서 제작한 앱을 아이폰에서 미리보기로 확인할 수 있어요.

*무료로 제작한 앱 모두 확인할 수 있어요. 

*단 프로토타입- 푸시, 웹뷰로 제작된 앱은 스윙 미리보기로 확인할 수 없습니다.

 

2) 사용자의 애플 아이디로 테스트 버전 등록

앱스토어 결제 전에 사용자 폰에서 실행하고 싶을 경우 사용자의 애플 아이디를 고객센터로 알려주세요.

*단, 유료버전일 경우 해당됩니다. ( 스윙 유료이용권이 결제가 되어 있어야 합니다.) 

담당자 확인 후 앱스토어에 테스트버전 앱을 올려서 확인할 수 있도록 지원해드릴 수 있습니다.

기간은 최대 하루입니다.

하루 안에 설치하여 테스트해볼 수 있습니다.

아이폰 앱은 무료버전으로 또는 마켓 업로드 전까지 확인할 수 없나요?

A. 스윙미리보기 어플을 이용하여 통해서 아이폰에서 앱을 미리보기로 확인할 수 있습니다.

[스윙 미리보기 어플 이용]

앱스토어에서 [스윙미리보기]를 검색해서 다운 받아주세요.

미리보기 어플을 실행하여 스윙에서 제작한 앱을 아이폰에서 미리보기로 확인할 수 있어요.

*무료로 제작한 앱 모두 확인할 수 있어요. 

*단 프로토타입- 푸시, 웹뷰로 제작된 앱은 스윙 미리보기로 확인할 수 없습니다.

 

하지만 현재 아이폰은 안드로이드처럼 앱을 설치해서 확인할 수 없기 때문에 미리보기만 가능하구요.

앱스토어에 출시된 정식 앱만 다운 받아 확인할 수 있습니다.

아이폰 앱 내용 역시 안드로이드와 모두 동일하기 때문에,  스윙 앱제작에서 가상머신을 통해서 아이폰에 반영된 앱 내용을 확인할 수 있습니다.

제작한 앱은 어디서 다운 받나요?

A.앱을 다운 받아 확인할 수 있는 방법은 2가지 입니다.

1)앱제작요청을 하시면 사용자로 메일로 APK파일이 발송됩니다.

APK 파일을 다운받아서 앱을 설치할 수 있구요.

버전관리 메뉴 – [마켓등록관리], [앱 작업 이력]에서도 APK파일을 다운받을 수 있습니다.

마찬가지로 최신 버전은 마켓등록 현황에서 보시구요.

이전 버전은 앱 작업 이력으로 이동하셔서 파일을 다운받을 수 있습니다.

*안드로이드폰에서만 가능

2) 스윙미리보기 어플 다운

앱스토어, 플레이스토어에서 [스윙미리보기]를 검색해서 어플을 다운 받아 주세요.

해당 어플에서 스윙계정- 아이디, 비밀번호로 로그인하시면 실시간으로 제작된 나의 앱을 확인하여 다운 받을 수 있습니다.

아이폰에서도 확인 가능하구요. 대신 아이폰은 미리보기만 되고 다운은 되지 않으니 유의해주세요.

 

앱 미리보기는 어디서 할 수 있나요?

A. ‘앱 미리보기‘는 앱운영페이지의 버전관리 메뉴 – [마켓등록관리], [앱 작업 이력]에서 볼 수 있습니다.

[미리보기] 버튼을 선택하시면 스윙미리보기 팝업이 뜨며, 웹에서 가상머신을 통해서 확인할 수 있습니다.

혹은

[스윙미리보기 어플]을 다운받으셨다면 로그인을 한 뒤 제작한 앱을 핸드폰에서도 미리보기로 확인할 수 있습니다.