▶가장 많이 묻는 질문 FAQ

스윙앱 유료버전과 무료 버전의 차이점은 무엇인가요?

료 버전과 무료 버전의 가장 큰 차이는 마켓 업로드를 할 수 있는 것과 없는 것 이라고 생각하시면 됩니다.

무료는 안드로이드폰 설치 파일로만 사용 가능하며, 유료는 플레이스토어, 앱스토어 등의 스토어에 상용화하여 출시할 수 있습니다.

 

두 번째는  용량의 차이가 있습니다.

무료 버전은 기본 100MB 제공, 유료버전은 2GB에서 상품유형에 따라 50GB까지  제공합니다.

 

세번째는 게시판 제작 갯수 및 그룹 채팅방 개설 수에 차이가 있습니다.

무료 버전은 게시판 제작 수 30개, 그룹 채팅방은 1개 제작이 가능합니다.

유료버전은 게시판 제작 100개에서 ~ 무제한(상품유형에 따라), 그룹 채팅방은 5개~무제한(상품유형에 따라)까지 제작 가능합니다,

 

마지막으로 앱제작 갯수가 다릅니다.

유료이용자는 한 계정당 앱을 10개까지 만들 수 있으며, 무료이용자는 한 계정당 앱을 3개까지 만들 수 있습니다.

하지만 무료버전도 대부분의 기능은 사용할 수 있으니, 무료로 충분히 사용해보시고 필요할 경우 유료로 전환하세요^^

상세 내용은 스윙 서비스 정책을 확인해주세요.

☞ [스윙 가격 정책]

앱 공유 기능은 안드로이드폰에서만 가능한가요?

네 공유하기(앱 공유, 게시판, 게시물 공유 등)는  안드로이드폰에서만 가능합니다.

아이폰에서는 이용할 수 없구요.

안드로이드 ↔ 안드로이드 폰으로만 공유가 가능합니다. 

스윙에서 제공하는 기능들은 무료로 이용이 가능한가요?

네 무료로 모두 이용하실 수 있습니다.

스윙은 앱제작 및 앱운영이 모두 무료로 제공됩니다.

따라서 사용자분들은 이용제한 없이 무료로 모든 기능들을 이용해주시면 됩니다.

스윙 무료상용버전은 무엇인가요?

무료상용버전앱은 유료이용권을 결제하지 않아도, 무료 버전의 앱을 이용기간 제한 없이 플레이스토어에 출시할 수 있는 서비스입니다.

무료상용버전 앱은 앱에 스윙 자체 광고가 실리게 되며, 해당 상용버전으로 제작된 앱은 무료임에도 플레이스토어, 원스토어에 출시할 수 있습니다. *앱스토어는 출시 할 수 없습니다.

 

따라서 앱을 스토어에 출시하고 싶으나, 비용 문제로 인해 부담이 된다면 !! 무료상용버전앱을 신청하여 자유롭게 이용할 수 있습니다.

이용기간 제한이 없기 때문에 한번 신청한 무료상용버전 앱은 계속 상용화하여 사용할 수 있습니다.

 

☞ 무료상용버전 앱 신청방법 보러가기

☞  무료상용버전 앱 광고화면 보러가기

유료앱 이용 중 이용기간이 만료되면 어떻게 되나요?

유료앱 이용기간 만료 후 다시 이용권을 결제 하지 않으면, 앱 이용이 정지됩니다.

스토어에 출시된 앱이 삭제되거나 없어지지는 않습니다. 그러나 앱을 초기에 실행했을때 ‘유료 이용기간이 만료되었습니다.’ 라는 메시지가 뜨며 앱이 실행되지 않습니다.

기존에 마켓에서 앱을 다운받았던 사용자 역시 해당 메시지가 뜨면서 앱 이용이 제한됩니다.

다시 이용권을 결제하시면 해당 메시지가 뜨지 않고, 정상적으로 앱을 다시 이용할 수 있습니다.

 

앱이 없어지는 것이 아니기 때문에 관리자가 다시 무료로 앱을 사용하길 원할 경우 기간 종료 후에 기존에 핸드폰에 설치된 앱을 삭제하고 앱을 새 버전으로 다시 제작해주세요.

유료이용기간이 종료된 이후부터 해당 버전은 무료버전이기 때문에 무료앱으로 사용하실 수 있습니다.

이용기간만료

앱 이용 중 용량 초과가 되면 어떻게 되나요?.

용량이 초과되면, 용량 초과일 기준 3일 이후에는 앱 이용이 정지됩니다.

*용량이 초과되면 메일, 문자로 알려드립니다.

용량초과로 인한 앱 정지는 이용기간이 만료되는 것과 동일한데요.

앱이 삭제되지는 않지만 앱을 실행 했을때 ‘유료 이용기간이 만료되었습니다.’ 라는 메시지가 뜨며 앱이 자동 정지됩니다.

기존에 마켓에서 앱을 다운받았던 사용자 역시 해당 메시지가 뜨면서 앱 이용이 제한됩니다.

*유료 사용자의 경우 용량이 초과되면 유료앱 이용기간이 남아 있어도 앱 이용이 정지되니 주의해주시기 바랍니다.

 

따라서 용량이 초과되기 전 부족한 용량만큼을 별도 용량 추가 상품을 구입하여 적용해주시구요.

[스윙 결제페이지 이동]

앱운영 페이지 → 서비스관리 → 리소스관리 페이지에서 필요 없는 게시물을 삭제하여 용량을 확보할 수도 있습니다.

[리소스관리 이용방법 보러가기]

앱제작 후 수정 및 업데이트는 어떻게 하나요?

스윙의 앱 수정, 업데이트는 앱 수정(업데이트) 작업 페이지가 따로 있는 것이 아닙니다.

수정을 할 때도 동일하게 [앱제작 페이지]로 들어가서 진행해주세요.

기존에 제작된 앱에 덮어서 업데이트를 계속 하실 수 있구요.

저장한 후 [앱제작 요청] 버튼을 누르면 새 버전으로 다시 업데이트되어 재제작이 됩니다.

그리고 업데이트는 제한 없이 자유롭게 이용할 수 있습니다.

제작한 앱은 어떻게 다운받아 확인하나요?

1)APK파일 설치

앱제작요청을 하시면 사용자로 메일로 APK파일이 발송됩니다.

핸드폰으로 APK 파일을 다운받아서 앱을 설치할 수 있구요.

스윙 앱운영 페이지 → 버전관리 →앱제작이력 에서도 APK파일을 다운받을 수 있습니다.

*안드로이드폰에서만 가능/ 아이폰은 미리보기 어플에서만 이용가능합니다.

 

2) 스윙미리보기 어플 다운

앱스토어, 플레이스토어에서 [스윙미리보기]를 검색해서 어플을 다운 받아 주세요.

해당 어플에서 스윙계정- 아이디, 비밀번호로 로그인하시면 실시간으로 제작된 나의 앱을 확인하여 다운 받을 수 있습니다.

아이폰에서도 확인 가능하구요. 대신 아이폰은 미리보기만 되고 다운은 되지 않으니 유의해주세요.

아이폰은 무료버전앱을 확인할 수 없나요?

스윙에서 제작한 무료버전의 앱은 안드로이드폰에서만 다운받아 설치할 수 있습니다.

아이폰은 정책상 공식 앱스토에서 다운 받은 앱만 이용하게 되어있는데요.

대신에 아이폰 사용자분들은 미리보기로 앱을 확인할 수 있습니다.

스윙에서 자체 개발한 [스윙미리보기] 어플을 이용하면 아이폰에서 제작한 앱을 ‘미리보기’로 확인할 수 있습니다.

 

[스윙 미리보기 어플 이용]

앱스토어에서 [스윙미리보기]를 검색해서 다운 받아주세요.

미리보기 어플을 실행하여 스윙 계정으로 로그인을 해주시면, 스윙에서 제작한 앱을 아이폰에서 미리보기로 확인할 수 있어요.

*무료로 제작한 앱 모두 확인할 수 있어요.

*단 프로토타입- 푸시, 웹뷰로 제작된 앱은 스윙 미리보기로 확인할 수 없습니다.

앱 삭제 방법?

앱삭제 가능합니다.

앱제거는 앱운영 페이지 → 내메뉴 → [보유앱관리] 페이지로 가시면 [앱제거] 버튼이 있어요.

해당 버튼을 선택해서 앱을 삭제할 수 있어요.

 [주의사항]

* 제작한 앱이 2개 이상일 때 삭제할 수 있어요.

*삭제된 앱은 다시 복원되지 않으니 신중히 생각해서 진행해주세요.

*유료이용자분들은 유료기간이 끝나기 전까지 앱이 제거되지 않도록 해놓았으니 유념해주세요.

앱 관리자는 어떻게 설정하나요?

앱을 제작한 제작자라도 관리자로 등급을 변경해주셔야만 관리자 권한으로 앱을 이용할 수 있습니다.

 

[앱 관리자 설정방법]

1.앱에서 회원가입 먼저 해주세요.

2.스윙 홈페이지에서 → 앱운영페이지 →푸시&회원 → 회원조회 페이지 이동 합니다.

3.회원조회 페이지에서 관리자로 변경할 해당 회원을 선택 후 → 현재 그룹 정보의 ‘사용자’에서 → ‘관리자’로 선택한 뒤 [그룹변경하기] 버튼을 선택합니다.

+변경하기를 완료하면 관리자 등급 변경 완료됩니다. ~!!

 

[앱 관리자 설정방법 영상 확인하기]

스윙 홈페이지 회원 탈퇴?

회원탈퇴는 사용자가 직접 할 수 없습니다.

스윙 고객센터 – 문의하기에 글 남겨주시면 탈퇴 처리해드리고 있습니다.

한 번 탈퇴한 아이디는 다시 재가입이 어려우니 신중히 결정하시고 요청해주세요.

유료 이용권은 언제부터 이용 일수가 카운팅 되나요?

유료이용권은 이용권을 결제한 날부터 일수가 카운팅됩니다.

예를 들어 3월 4일에 결제를 했다면 4일부터 이용기간이 시작되는 것이지요.

따라서 마켓에 앱을 올려야 할 경우, 앱제작이 완료 된 후에 유료이용권과 업로드 티켓을 구매해주세요.

스토어 업로드 대행?

유료버전의 앱(유료앱 이용권을 결제한 앱)은 플레이스토어, 앱스토어 등의 스토어에 출시하여 상용화 할 수 있게 됩니다.

이때 스토어에 직접 출시가 어려운 분들은 스윙으로 업로드 대행 신청을 할 수 있구요.

스윙이 대신하여 사용자분의 앱을 스토어에 올려드립니다.

즉, 사용자분이 제작한 앱을 스토어에 대신 올려드리는 것을 업로드 대행이라고 합니다.

 

따라서 업로드 대행을 요청할 경우 스윙 결제 – 스윙 이용권, 티켓 구매 페이지에서 ‘앱스토어 업로드 티켓 20,000원, 플레이스토어 업로드 티켓 5,000원’을 구매해서 신청해주시면 됩니다.

 

*플레이스토어는 사용자 개인이 업로드가 가능하므로 직접 올릴 수 있는 경우 업로드 티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다.

*앱스토어는 사용자가 직접 올릴 수 없으며 반드시 업로드 대행으로만 출시가 가능합니다.

스토어마다 앱 출시 시간을 알려주세요.

[앱스토어]

심사 기간 후 출시까지 보통 1주일 이상 ~ 2주일이 소요됩니다.

보통 문제가 없을 경우는 2주일 이내로는 출시가 되구요.

그러나 애플은 심사가 거절되는 경우가 많기 때문에 시간이 더 많이 소요될 수 있는 점 유념해주세요.

 

[플레이스토어]

플레이스토어는 심사 후 출시까지 보통 2~4시간이 소요됩니다.

심사시 문제가 없을 경우는 보통 3시간 내로 출시가 됩니다.