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주문관리

43 views 2017년 7월 17일 2017년 7월 17일 root 2

주문관리 제목

스윙샵 메뉴 [주문관리 ] 이용방법 매뉴얼입니다.

주문관리는 주문된 상품들의 목록을 관리하는 메뉴입니다.

실물상품, 디지털상품, 예약시스템을 적용해서 판매하는 상품들이 모두 포함됩니다.

특히 주문상품에 대한 상태변경 역시 해당 메뉴에서 하실 수 있기 때문에 매뉴얼을 통해서 이용방법을 확인해주세요.


1.주문관리 페이지 

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스윙샵 > 주문관리 메뉴를 선택합니다.


2. 주문 리스트

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주문관리 페이지에 오시면, 주문한 상품들의 목록을 리스트로 확인할 수 있습니다.

상단의 [상태] 버튼을 선택하면 주문 상태별로 조회를 해서 볼 수 있는데요.

전체 상품을 리스트로 보셔도되고, 이렇게 상태 버튼을 선택해서 원하는 주문상태를 선택해서 보실 수도 있습니다. 

결제완료된 상품만 보거나, 배송이 완료된 상품만 보기, 환불이 완료된 상품만 보기 등… 원하는 상태로 선택해서 볼 수 있어요.

그리고 최저금액~최대금액으로 조회, 검색어로 조회도 가능합니다.


3. 주문 정보보기 

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목록에 있는 주문 상품을 선택하면 [주문정보] 창이 열립니다.

주문정보창에서는 기본 정보, 결제방법, 주문자 정보, 배송정보 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.


4. 주문상태 변경

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그리고 주문 상품은 [주문정보] 창에서 [주문상태]를 변경할수가 있습니다.

예를 들어서 결제를 한 건에 대해서 사용자가 환불을 요청할 경우에 해당 상품을 ‘환불 요청’으로 변경할 수 있구요.

환불이 완료되면 다시 ‘환불 완료’로 상품 상태를 변경할 수 있습니다.

따라서 주문을 한 상품에 대한 상태 변경은 해당 메뉴! [ 주문관리] 페이지에서 작업해주시면 됩니다.

[주문상태]에서 상태를 ‘환불완료‘으로 변경해보겠습니다.

 

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확인을 누르면, 예약주문 상품의 상태가 [환불완료]로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

이렇게 상태가 변경되면, 사용자도 [마이페이지] 등에서 상품의 상태를 확인할 수 있습니다.


움짤 이미지로 [주문관리] 이용방법 확인해주세요.

주문관리


이상으로 주문관리 메뉴에 대한 이용방법을 알려드렸습니다.

해당 메뉴는 일반 상품 및 예약상품 등의 모든 상품의 주문관리를 하실 수 있구요.

예약상품에 대한 보다 상세한 관리 (날짜별 결제상태)를 확인하기 위해서는 [예약주문관리] 메뉴를 이용해주세요.

 

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