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쿠폰관리 [쿠폰 만드는 방법]

188 views 2016년 1월 18일 2018년 2월 1일 root 5

쿠폰제목

쿠폰관리 – 쿠폰 발행 및 쿠폰 사용방법 안내

쿠폰관리는 관리자가 앱을 이용하는 회원들에게 쿠폰을 발송하고 관리하는 메뉴입니다.

적립쿠폰, 할일쿠폰, 제품 이용권 등을 관리자가 직접 만들 수 있으며 회원에게 쿠폰을 발송하여 사용할 수 있도록 관리할 수 있습니다.

예를 들어 쇼핑몰 오픈기념으로 회원가입을 하는 회원들에게 2000점 적립 쿠폰을 제공하는 방법으로 사용할 수 있습니다.

쿠폰을 생성하는 방법, 쿠폰 사용방법, 쿠폰 관리에 대해서 상세히 알려드리겠습니다.


 

▶ 쿠폰을 만들고 발행하는 방법은 영상을 통해서도 확인할 수 있어요!

 


  • 서비스관리 – 쿠폰관리 메뉴로 이동합니다.

쿠폰관리1


STEP1. 쿠폰 만들기
  • 쿠폰관리 페이지에서 오른쪽에 있는 [쿠폰추가] 아이콘을 선택하시면, 새로운 쿠폰을 만들 수 있습니다.

쿠폰관리2

1. 쿠폰 이름을 입력합니다.

2. 쿠폰에 기재할 내용을 입력합니다.

3. 유효기간을 설정할 수 있습니다. 날짜와 시간을 지정할 수 있구요. 기간 없이 사용할 경우에는 ‘무제한’에 체크해주세요.

4. 입력이 완료되면 [저장하기]를 선택합니다.

 

  • 쿠폰관리에서는 추가한 쿠폰에 대한 작업 이력을 확인할 수 있습니다.

쿠폰관리3

방금 추가한 쿠폰의 내용을 확인할 수 있으며, 쿠폰을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.


 

STEP2. 수신자 설정하기

쿠폰을 받을 수신자(회원)를 선택하는 과정입니다.

  • 쿠폰관리페이지 왼쪽에 있는 [쿠폰 발송] 아이콘을 선택합니다.

쿠폰관리4

쿠폰을 받을 수신자 설정 창이 뜹니다.

수신자는 앱 회원 전체에게 모두 발송할 수 있으며, 특정 회원을 선택해서 원하는 회원에게만 보낼 수 있습니다.

 

[전체회원에게 발송하기]

쿠폰관리5

전체에게 보낼 경우는 [전체발송하기] 아이콘을 선택하면 간편하게 전체회원이 선택됩니다.

회원 선택이 완료되면,  쿠폰보내기를 선택해서 완료합니다.

 

[개별회원에게 발송하기]

쿠폰관리6

특정 회원에게만 쿠폰을 보낼 경우 회원목록에서 해당 회원을 선택한 뒤 [추가]버튼을 선택합니다.

수신대상자 선택이 잘 되었는지 확인한 뒤 쿠폰보내기를 선택해서 완료합니다.


 

STEP3. 쿠폰발송 – 앱 실행화면 

회원에게 어떻게 쿠폰이 발송되는지 확인해보겠습니다.

쿠폰관리7

앱 실행 시 쿠폰 발급이 되었다는 푸시메시지가 뜹니다.

이동하기를 선택하면 자세한 쿠폰 내용을 확인할 수 있습니다.


 

STEP4. 쿠폰 사용- 활용TIP

▶ 쿠폰을 받은 사용자는 어떻게  쿠폰을 사용할 수 있나요?

사용자가 받은 쿠폰에는 일련번호가 기재되어 있어요.

따라서 쿠폰에 기재된 일련번호를 관리자에게 알려주면, 관리자가 일련번호를 확인하여 쿠폰 사용처리를 해드릴 수 있습니다.

 

▶ 쿠폰 사용방법 활용1

쿠폰관리8

비밀게시판에 회원이름, 아이디를 기재하고 쿠폰 일련번호를 입력합니다.

비밀게시판은 관리자와 글을 쓴 사용자만 볼 수 있는 게시판이기 때문에 다른 사용자들에게 일련번호를 노출시키지 않고 이용할 수 있습니다.

관리자가 게시판 내용을 확인한 후에 쿠폰 사용처리를 완료할 수 있습니다.

쿠폰 사용방법 활용2

쿠폰관리9

대화하기(채팅창)메뉴를 이용하여 회원이름, 아이디를 기재하고 쿠폰 일련번호를 입력합니다.

관리자와 회원의 1대1 실시간 대화창이기 때문에 바로 쿠폰 사용이 가능하다는 장점이 있습니다.

이렇게 스윙에서 만든 쿠폰은 일련번호를 관리자에게 알려줌으로써 사용할 수 있습니다.

** 이 외에도 오프라인에서 바로 확인할 수 있구요.

메신저나 다른 매체를 통해서도 쿠폰을 사용할 수 있습니다.


 

STEP5. 쿠폰 사용처리 : 관리자가 쿠폰을 사용처리 하는 방법

회원이 쿠폰 사용요청을 한 뒤 관리자가 쿠폰 사용처리를 하는 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

  • 쿠폰관리 페이지 오른쪽에 있는 [쿠폰사용하기] 아이콘을 선택합니다.

쿠폰관리10

1. 쿠폰 code는 회원에게 받은 쿠폰 번호를 입력하도록 합니다.

2. 쿠폰 사용 요청을 한 회원 사용자 ID를 입력합니다.

3. 입력 완료 후 [쿠폰 조회 및 사용] 아이콘을 선택합니다.

최종으로 쿠폰명과 사용자 ID, 이름이 맞는지 확인하면 ‘사용완료’ 메시지 창이 뜹니다.

 

  • 발행한 쿠폰을 관리할 수 있습니다.

쿠폰관리11

발행내역을 선택하시면 쿠폰을 발급한 회원정보 및 사용내역 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

▶ 앱에서 쿠폰 처리하기

앱 관리자메뉴를 이용하여 앱에서도 직접 쿠폰 사용 처리를 할 수 있어요.

앱관리메뉴-쿠폰1

앱관리자는 앱 실행 후 설정 메뉴에서 관리자 로그인을 한 뒤 이용할 수 있구요.

★ 앱관리자메뉴: 쿠폰사용법에 대한 상세 방법은 해당 매뉴얼을 참고해주세요

[앱관리자메뉴:쿠폰 사용방법] 매뉴얼 보러 가기

쿠폰사용하기 메뉴에서 직접 쿠폰번호를 입력하여 사용처리를 합니다.


 

쿠폰관리에 대한 방법을 다시 정리해드리겠습니다.

원하는 형식으로 쿠폰 만들기 → 앱 회원에게 쿠폰 발급 → 회원의 쿠폰 사용 요청 시   → 회원 이름, 아이디, 쿠폰 일련번호를 받는다. → 쿠폰관리페이지에서 쿠폰사용 선택 → 회원 정보 입력한 뒤 쿠폰 사용 완료 → 쿠폰관리페이지에서 쿠폰 발급내역과 사용여부등의 기록을 확인할 수 있습니다.

*일련번호는 자동으로 지정되는 것이기 때문에 관리자가 직접 지정할 수 없습니다.

 

쿠폰은 온라인 뿐만 아니라 오프라인에서도 사용가능한데요.

예를 들어서 소셜커머스 앱에서 레스토랑 50% 할인권을 구매하면, 레스토랑에 가서 결제한 쿠폰을 보여주는 형식으로 할인을 받게 되잖아요?

이러한 방법으로 쿠폰을 발행 한 뒤 매장에 방문한 고객의 쿠폰을 직접 확인하여서 서비스를 제공할 수 있답니다. ^^

 

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