스윙 기능 도움말

앱 관리자메뉴[채팅하기]

44 views 2017년 10월 10일 2017년 10월 11일 root 2

앱관리메뉴-채팅제목

앱에서도 관리자와 사용자의 1:1 채팅이 가능하며, 메시지 발송시 푸시 알림도 함께 발송이 됩니다. – 2017.09.22 업데이트

(기존에는 관리자가 스윙홈페이지에서만 채팅이용이 가능했으나 이제 앱에서 이용할 수 있습니다. )

앱 관리자메뉴에서 관리자는 사용자를 선택하여 메시지를 보내면, 실시간으로 사용자에게 채팅알림이 발송됩니다. 

사용자도 앱을 실행하여 메시지를 보내면서, 카카오톡처럼 메신저로 이용할 수 있습니다.

앱관리메뉴에서 1:1채팅을 이용하는 방법을 알려드립니다.


STEP.1 앱 관리자메뉴 이동

관리자페이지1

앱 실행 후 설정 > 관리자 로그인> 스윙계정 로그인 후> 관리자메뉴 생성됩니다.



STEP.2 관리자메뉴: 사용자 관리

앱관리메뉴-채팅1

관리자 메뉴에서 > 사용자 관리를  선택하면> 사용자 리스트가 열립니다.

사용자 리스트는 해당 앱에 가입하여 이용중인 사용자들의 이용명단을 확인할 수 있어요.

(가입이 안된 손님은 로그인 정보가 없으므로, 목록에 표시 되지 않아요!)


 

STEP.3 1: 1채팅 실행 
  • 사용자를 선택해서 채팅을 해볼게요!

앱관리메뉴-채팅3

사용자를 선택하면 사용자 아이디, 권한 등의 기본 정보가 표시됩니다.

그리고 [채팅], [권한 변경하기], [푸시 발송하기], [회원 메모 수정] 메뉴를 확인할 수 있습니다.

채팅을 선택하면 하단에 [관리자 공용 채팅], [1:1 채팅] 옵션을 선택할 수 있어요.

1) 관리자 공용 채팅은 부관리자도 함께 채팅을 할 수 있는 기능이에요. 따라서 부관리자로 로그인된 회원도 채팅창에 함께 접속할 수 있습니다. 

2) 1:1 채팅은 오직 관리자와만 채팅을 할 수 있습니다.

1:1 채팅을 선택하면 바로 채팅창이 열리면서 실행되구요.

윈디 사용자에게 메시지를 입력해보겠습니다.


STEP.4 사용자 앱 실행화면
  • 다른 핸드폰으로 메시지를 보낸 윈디 사용자로 로그인을 해볼게요.

앱관리메뉴-채팅9

해당 사용자에게 메시지가 푸시 알림으로 발송됩니다.

 

  • 푸시를 선택하면, 바로 관리자 채팅방으로 이동합니다.

앱관리메뉴-채팅5

사용자도 채팅창에서 관리자에게 메시지를 보내면서 실시간으로 메시지를 주고 받을 수 있습니다.

*관리자 역시!! 사용자가 메시지를 보내면 실시간으로 푸시 알림이 발송됩니다.

 

▶ 움짤 이미지로 앱관리메뉴- 채팅하기를 확인해주세요.

앱관리메뉴-채팅


 

STEP.5 채팅창- 사진첨부 가능
  • 앱 관리메뉴의 채팅창에서는 사진첨부도 가능합니다.

앱관리메뉴-채팅6

하단의 메시지 입력 왼쪽에 보시면,  ‘ + ‘ 아이콘 버튼을 확인할 수 있어요.

해당 버튼을 선택하면 [사진 전송] 메뉴가 실행됩니다.

 

앱관리메뉴-채팅7

등록할 이미지를 핸드폰 사진첩에서 선택하거나, 카메라를 선택해서 바로 사진을 찍어 첨부할 수 있습니다.

*채팅창 사진은 한 장만 첨부가 됩니다. 추후 해당 내용도 업데이트하여 여러 장의 사진을 첨부할 수 있도록 개선할게요!!

 

▶ 움짤 이미지로 채팅창에서 이미지를 보내는 방법을 확인해주세요.

앱관리메뉴-채팅이미지보내기

 

  • 이미지 저장도 가능합니다.

앱관리메뉴-채팅8

채팅창에서 보낸 사진(이미지)을 선택하면, 이미지 상세보기 화면으로 전환되며, 오른쪽 상단의 저장버튼을 선택해서 이미지를 저장할 수 있습니다.

 


 

기존에는 1:1 채팅시 사용자는 앱에서 관리자에게 메시지를 보낼 수 있으나, 관리자는 스윙홈페이지 관리자페이지에서만 이용가능했습니다.

따라서 실시간으로 질문에 대한 답변을 하지 못하고, 메신저로서의 역할이 부족했어요.

하지만!! 이번에 업데이트 된 앱 관리자메뉴에서는 관리자가 직접 앱에서 채팅을 할 수 있구요.

메시지 발송시 사용자와 관리자 모두에게 푸시 알림이 오기 때문에 실시간으로 메시지를 주고 받을 수 있답니다.

그리고 앱 부관리자도 채팅에 참여할 수 있기 때문에 더욱 유용하게 채팅기능을 이용할 수 있어요 ^^

 

추가적으로 채팅에 필요한 몇 가지 기능들이 계속해서 업데이트 될 예정이오니 많은 이용 바랍니다.~~

이용하시면서 다른 문의사항이 있으시면 스윙 문의게시판으로 연락주시기 바랍니다.

 

 

Was this helpful?