▶유료이용 및 마켓업로드 FAQ

스토어 업로드시 기존 버전or 패키지가 같다는 메시지가 뜹니다.

이미 등록된 버전과 동일한 버전의 APK파일을 올리려고 하면 뜨는 메시지입니다.

새로 업데이트 된 앱을 올리실 때는 이전에 올린 버전과 다른지 확인하여, 새 버전으로 제작된 APK파일을 올려주시기 바랍니다.

무료버전으로 받은 apk 파일은 마켓(구글,네이버,기타 등)에 등록하려고 하니 ‘디버그용 인증서’ 라는 메시지가 뜨며 등록이 되지 않습니다.

디버그 관련 메시지는 무료버전의 앱을 마켓에 올리려고 할 때 뜨는 메시지입니다. 
​무료 버전은 현재 마켓에 등록할 수 없도록 스윙 엔진에서 마켓 업로드가 불가능하도록 제작된 앱 입니다.
따라서 마켓 등록을 원할 경우 반드시 유료 결제 후 진행하셔야 합니다.

혹은 스윙 무료상용버전 서비스를 신청하여 올려주시기 바랍니다. 

유료 버전과 무료 버전의 차이점은 무엇인가요?

유료 버전과 무료 버전의 가장 큰 차이는 마켓 업로드를 할 수 있는 것과 없는 것 이라고 생각하시면 됩니다.

무료는 안드로이드폰 설치 파일로만 사용 가능하며, 유료는 플레이스토어, 앱스토어 등의 스토어에 상용화하여 출시할 수 있습니다

두 번째는 용량의 차이가 있습니다.

무료 버전은 기본 100MB 제공, 유료버전은 2GB에서 상품유형에 따라 50GB까지 제공합니다.

세번째는 게시판 제작 갯수 및 그룹 채팅방 개설 수에 차이가 있습니다.

무료 버전은 게시판 제작 수 30개, 그룹 채팅방은 1개 제작이 가능합니다.

유료버전은 게시판 제작 100개에서 ~ 무제한(상품유형에 따라), 그룹 채팅방은 5개~무제한(상품유형에 따라)까지 제작 가능합니다.

마지막으로 앱제작 갯수가 다릅니다.

유료이용자는 한 계정당 앱을 10개까지 만들 수 있으며, 무료이용자는 한 계정당 앱을 3개까지 만들 수 있습니다.

하지만 무료버전도 대부분의 기능은 사용할 수 있으니, 무료로 충분히 사용해보시고 필요할 경우 유료로 전환하세요^^

상세 내용은 스윙 서비스 정책을 확인해주세요.

 [스윙 가격 정책]

1개월 이용권 이용일수는 어떻게 되나요?

1개월 유료앱이용권 구매시 총 이용일수가 30일인지, 31일인지 아니면 결제일달마다 다른지 물어보시는 분들이 많은데요.
달 마다 총 일수가 다르기 때문에 (28일인 달도 있고 30일, 31일도 있죠) 
스윙에서 정한 1개월 이용일수는 30일입니다. 
따라서 
6개월 결제시 180일간 이용일수가 들어가며, 12개월 결제시 360일로 이용일수가 들어갑니다.
특히 1년 결제하셨다고 해서 365일이 아닌지 문의주시는 분들도 계시지만 1개월 30일로 계산한 일수로 적용된다는 점!! 유념해주세요 ^^

마켓에 올라간 앱 버전은 어떻게 확인하나요?

스윙을 통해서 업로드 대행을 하신 분들의 경우 각 플랫폼별(앱스토어, 플레이스토어)에 접속하여 출시된 앱 버전을 확인할 수 있구요.
각 스토어에 접속하지 않아도 스윙 앱운영 페이지에서도 확인이 가능합니다.
앱운영페이지> 버전관리> 마켓등록관리 페이에서 각 플랫폼별 마켓버전을 확인할 수 있습니다.
해당 페이지에서 마켓으로 바로 이동할 수도 있으며, 스토어에 등록된 정보 등 다양한 정보를 확인할 수 있어요.

마켓 업로드 신청시 작성한 등록정보는 다시 볼 수 없나요?

마켓업로드 신청서에 작성한 등록정보는 다시 보실 수 있습니다.
앱운영페이지> 버전관리> 마켓등록관리 페이지로 이동하시면 [플레이스토어 정보], [앱스토어 정보] 버튼이 있습니다.
해당 버튼을 선택해서 마켓업로드 신청시 작성한 등록정보 내용을 확인하시면 됩니다.

마켓 업로드 신청시 작성한 정보는 수정할 수 없나요?

마켓업로드 신청시(업로드 요청 신청서) 작성한 등록정보는 수정할 수 있습니다.
다만
 정보 수정은 플레이스토어만 가능하며, 최초에 신청된 앱 버전에서만 가능합니다.
즉, 1.0버전에서 1.1버전으로 앱을 새로 제작하시면 등록정보를 수정할 수 없습니다.
앱스토어 등록 정보를 수정하시기 위해서는 업로드티켓을 구매한 뒤 다시 업로드 신청을 해주셔야 합니다.

*플레이스토어 등록정보 수정방법
앱운영페이지> 버전관리> 마켓등록관리 페이지
에서 [마켓업로드 하기]의  [플레이스토어 등록정보 수정] 버튼을 눌러주세요.
마켓업로드 요청- 신청서 창이 뜨며, 해당 창에서 내용을 수정하신 뒤 [신청하기] 버튼을 선택해주세요.


등록정보 수정 요청이 들어오면 담당자가 다시 플레이스토어에 정보를 수정한 뒤 업데이트를 해드립니다.
업데이트도 앱 심사와 동일하게 심사시간 3-4시간이 소요됩니다.

스토어 등록 소요시간은 얼마나 걸리나요?

안드로이드는 등록 후 보통 3시간~4시간 이내로 마켓 출시가 되며, 아이폰은  등록 후 심사기간만 약 1주~2주 정도의 시간이 소요됩니다.

(스윙 업무시간 종료 후 or 주말에 업로드 신청을 해주시면 바로 다음 날 등록이 되거나 월요일에 일괄 등록해드리기 때문에 이 점 참고부탁드립니다. ​)

 

플레이스토어는 사용자가 직접 마켓에 앱을 올릴 수 있나요?

플레이스토어는 구글 개발자 계정만 있다면, 사용자가 직접 업로드를 진행할 수 있습니다.
플레이스토어에 앱을 출시하는 방법은 도움말 매뉴얼에도 기재가 되어 있기 때문에 해당 매뉴얼을 보면서 따라하실 수 있습니다.
직접 업로드가 어렵다면 스윙에게 업로드 대행을 요청할 수 있습니다.
(플레이스토어 업로드 대행비용: 1회 5,000원 )
☞ [플레이스토어 앱 등록 방법 보러가기]

앱스토어는 사용자가 직접 마켓에 앱을 올릴 수 있나요?

앱스토어는 애플 개발자 계정을 가지고 있어도 직접 업로드를 할 수 없습니다.
사용자가 직접 업로드를 진행할 수 없으며, 스윙에 대행으로만 업로드가 가능합니다.
애플은 구글과 달리 앱 업로드시 개발사의 개발소스 , 개발에 관련된 보안 내용 등이 필요하기 때문에 사용자가 직접 업로드를 할 수 없습니다.
개발사(스윙)에서만 업로드가 가능한 점 양해부탁드립니다.
(앱스토어 업로드 대행비: 1회 20,000원)

스윙 이용권 및 마켓 업로드 티켓을 구매했습니다. 구매하면 바로 마켓 등록이 되는지요?

결제했다고 해서바로 마켓에 앱이 출시되는 것이 아닙니다
결제를 한 뒤 버전관리– [앱제작이력메뉴에서 플레이스토어앱스토어 업로드 신청을 해주셔야 합니다.

업로드 신청이 들어와야 담당자가 고객님의 앱을 마켓에 등록해드릴 수 있습니다.

*신용카드,카카오페이 결제는 결제 즉시업로드 신청이 가능합니다
무통장입금계좌이체는 담당자가 입금 확인 후 이용권을 넣어드립니다

이용권이 적용되야만 마켓업로드 신청이 가능합니다.   

마켓에 등록된 앱은 수시로 업데이트 가능한가요?

스윙에서 제작한 앱은 수시로 수정 및 업데이트가 가능합니다.
그러나 마켓에 앱이 올라간 유료 사용자 분들은 주의해야 할 사항이 있습니다.


-수정사항 자동 반영은 3단계 페이지메뉴만 수정했을 때 자동으로 반영되고,
-2단계 디자인테마를 수정할 경우 소프트 업데이트(앱 재실행)를 통해서 업데이트가 가능합니다.
1단계 앱기본정보- 앱이름, 앱아이콘 이미지, 대기화면 이미지 등을 변경할 때는 앱제작을 한 뒤 *하드업데이트: 새로운 버전의 앱으로 업데이트를 해야 합니다.
이 경우는 마켓에 올라간 앱을 새로운 버전으로 재업데이트 해야합니다.


스윙에 대행을 해서 올린 고객들은 마켓 업로드 티켓을 재구매해주셔야 하고, 개발자 계정으로 등록한 고객들은 직접 새로운 버전으로 앱을 업데이트 하시면 됩니다.