스윙투앱 매뉴얼

회원조회 - 회원정보 확인

회원조회 -회원정보 확인하기

앱 관리자는 스윙 앱운영 페이지 → 회원조회 페이지에서 앱을 이용하는 회원들의 상세 정보를 확인할 수 있어요.

특히 앱 회원가입 양식에 여러 항목을 추가한 경우 (*예: 전화번호, 주소, 성별, 이메일주소 등)

회원들의 답변을 관리자가 상세 정보 창에서 확인할 수 있어요.

이번 매뉴얼에서는 회원 조회 페이지에서 회원 상세 정보를 확인하는 방법 과 그외 회원정보 메뉴를 이용하는 방법을 알려드리겠습니다.


 

▶회원조회 페이지 이동하기

*앱운영 페이지 → 푸시&회원 → 회원조회 메뉴로 이동해주세요.

회원조회 페이지에서 앱에 가입한 회원 목록을 모두 확인할 수 있구요.

 

회원을 선택하면 회원 정보 창이 열리면서, 해당 회원의 계정 관리를 확인할 수 있습니다.


 

1. 회원 계정 관리

계정 관리는 회원의 기본 정보부터, 다양한 정보를 확인할 수 있어요.

1) 기본 정보 확인

회원 이름, 관리자 메모, 프로필 이미지 항목을 확인할 수 있는데요.

회원 이름을 관리자가 권한으로 변경할 수 있고, 프로필 이미지 역시 관리자 권한으로 변경할 수 있습니다.

2) 회원 그룹정보 변경

회원의 그룹을 변경할 수 있습니다.

앱에서 회원가입을 하면 기본 ‘사용자’로 지정이 되는데요.

해당 사용자 그룹을 다른 그룹으로 변경할 수도 있고, 관리자가 원하는 그룹을 만들어서 회원마다 그룹핑 할 수 있습니다.

*그룹을 만드는 방법은 아래 포스팅을 참고해주세요.

권한 그룹을 만들고 적용하는 방법 보러가기

 

3) 비밀번호 재설정

만약 회원이 앱에서 사용하는 비밀번호를 잃어버렸다면 관리자가 앱 회원의 비밀번호를 재설정 해줄 수 있습니다.

*이메일로 아이디를 이용하는 앱에서는 이메일로 임시비밀번호를 받아서 이용할 수 있구요.

*일반 아이디는 비밀번호를 찾을 수 없기 때문에, 이 경우는 관리자가 재설정이 가능합니다.

4) 계정 탈퇴 및 삭제

회원이 탈퇴를 요청할 경우 [회원 탈퇴] 기능을 이용해주시구요.

회원 아이디 및 모든 정보를 삭제할 셩우 [회원 삭제] 기능을 이용해주세요.

*회원탈퇴는 앱 관리자에게 직접 요청하지 않아도, 앱에서 – 설정 메뉴에 들어가서 회원이 직접 탈퇴를 할 수 있어요.

 

5) 상세정보

회원 상세정보 항목도 확인할 수 있는데요.

해당 내용은 앱 가입시 입력한 회원 정보(답변)를 확인할 수 있습니다.

▶ 앱 실행화면: 회원가입 양식(정보 입력 항목)

실제로 앱에서 회원가입시 관리자가 설정해놓은 항목대로 사용자가 입력하게 됩니다.

이렇게 입력한 정보를 관리자가 회원정보 페이지에서 확인할 수 있어요.

★ 회원가입 양식은 *앱운영페이지 → 서비스관리 → 정책관리 → 회원가입 양식 에서 설정할 수 있어요.

 

* 회원가입 양식 설정 방법은 아래 포스팅을 참고해주세요.

회원가입 양식 설정방법 보러가기


 

2. 메시지 관리

두 번째 메뉴인 [메시지 관리]에서는 회원에게 발송한 푸시 알림 목록을 확인할 수 있습니다.


 

3. 쿠폰 관리

세 번째 메뉴인 [쿠폰 관리] 에서는 회원에게 발송한 쿠폰 목록 및 사용 여부를 확인할 수 있습니다.


 

4. 계정 관리

네 번째 메뉴인 [계정 관리] 에서는 회원 계정을 관리하는 메뉴입니다.

1) 비밀번호 재설정

 앱 회원의 비밀번호를 새로 설정할 수 있습니다.

만약 앱 회원 중 아이디를 잊어 버렸을 경우, 관리자가 해당 메뉴에서 사용자의 앱 아이디를 확인하고 비밀번호를 새로 설정할 수 있어요. 

* 비밀번호는 앱 [회원정보 수정] 에서 회원이 직접 비밀번호 수정을 할 수 있어요.

2) 계정 탈퇴 및 삭제

회원이 앱 탈퇴를 요청할 경우 관리자가 직접 탈퇴 처리를 할 수 있구요.

혹은 악성댓글을 다는 등 앱의 원활한 이용을 방해하는 사용자에 한해서 강제 탈퇴 및 삭제를 할 수 있습니다.

*앱에서도 회원탈퇴 메뉴가 있기 때문에 회원이 직접 탈퇴를 할 수도 있습니다. 


 

5. 포인트관리(일반 사용자는 사용X)

마지막 메뉴인 [포인트 관리] **커스터마이징이 된 앱에서만 이용할 수 있는 기능이에요.
따라서 일반 사용자들이 이용할 수 있는 기능이 아니구요.
해당 기능은 포인트 적립 커스텀을 적용한 사용자에 한해서만 이용하실 수 있어요~!
일반 사용자분들은 패쓰~~ 해주시면 됩니다. ^^

*[포인트 관리]는 포인트를 적립하는 앱에 관리자가 회원에게 포인트를 적립, 차감하는 식으로 이용할 수 있어요.