관리자 지정하기

관리자제목1

 

앱을 다운 받게 되면, 앱을 만든 사용자 역시 앱에서 회원가입을 해주셔야 하구요. 홈페이지회원관리회원조회 메뉴 로 이동하여 관리자로 그룹 변경을 해주셔야 합니다. 관리자로 변경하는 방법을 알려드리겠습니다.


 

STEP 1 앱에서 회원가입하기

 

  • 관리자(운영자) 역시 앱에서 회원가입을 해주셔야 합니다. 

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회원가입 메뉴에서 회원가입을 진행합니다. 

회원가입을 하지 않으면, 등급은 ‘손님’이 되며, 회원가입이 완료되면 ‘사용자’로 그룹이 자동 설정됩니다.

회원가입이 완료되면 스윙 사이트 -앱운영 페이지로 이동합니다.    

 


 

STEP 2 회원관리 – 관리자 등급 변경하기

 

  •  스윙 앱운영 페이지에서 회원관리 메뉴에서 [회원조회] 로 이동합니다.

관리자설정1

현재 사용자로 되어 있는 회원을 선택해서 ‘관리자’로 등급 변경을 해보겠습니다. 

 

 

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1. 변경하고자 하는 회원에 체크하고, 이름이나 ID를 선택하면 회원정보 창이 뜹니다. 

2. 회원정보 창에서 그룹정보 – 관리자로 변경합니다. 

3. 그룹변경하기 버튼을 선택합니다. 

4. 회원정보 저장을 선택합니다. 

 

 

  • ‘사용자’였던 회원이 ‘관리자’로 등급 변경이 된 것을 확인할 수 있습니다. 

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STEP 3 앱 실행 화면 – 관리자 변경 완료

 

  •  앱을 실행시켜서 관리자 적용이 제대로 되었는지 확인해보겠습니다. 

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 관리자로 등급 변경이 되었다는 푸시 메시지가 발송되었구요. 

설정 메뉴로 들어가면, 관리자로 변경되었음을 확인할 수 있습니다.

 


 

 

* 이번에 새로 추가된 기능인 권한 그룹 설정은 회원을 분류해서 관리할 수 있는 기능인데요.

현재 보여드린 내용은 기본으로 셋팅된 값으로 관리자, 사용자, 손님으로만 구성되어 있습니다.

그룹은 회원관리 – 권한 그룹 설정 메뉴로 이동하셔서 관리자가 직접 그룹을 만들 수 있습니다.

회원 등급에 따라 1등급~9등급까지 만들 수 있기 때문에 관리자가 운영하기 용이한 방법으로 그룹을 직접 만드시면 됩니다.

권한그룹을 설정하는 방법도 도움말을 통해 확인 가능합니다.

스윙 자주 묻는 질문 (FAQ)

FAQ

 

스윙에 대한 사용자들의 문의사항을 한 곳에 모았습니다. 스윙을 이용하시면서 궁금했던 내용이 있으시다면, 스윙 FAQ를 통해 궁금증을 해결해보세요 ^^

 


 

1. 회원가입 & 로그인 관련 FAQ

 
 

Q 1.0버전으로 사용할 때 홈페이지에서 회원가입을 했는데 2.0에서 새로 가입을 해야 하나요?

A. 1.0 버전에서 회원가입을 하셨다면 2.0 홈페이지에서도 회원 가입 없이 기존 아이디와 비밀번호를 입력하시면 로그인이 됩니다.

 

Q 2.0 버전으로 앱을 만들고 실행했는데요. 로그인 하려고 하니 회원가입이 필요하다고 하는데요?

A. 기존 1.0버전에서는 앱을 만든 관리자는 따로 회원가입을 하지 않아도 로그인이 바로 됐었는데요.

변경된 2.0 버전은 관리자도 앱에서 회원가입을 하고 사용할 수 있습니다.

앱을 설치하신 뒤 내가 만든 앱이라도 꼭 회원가입을 하고 앱을 이용해주세요.


 

2. 앱 제작 및 앱 운영 관련 FAQ 

 

Q 앱제작에서 앱을 제작했는데요. 수정은 어디서 하나요?

A. ​수정 작업도 역시 앱제작 메뉴로 들어가서 진행해주세요.

 

Q 앱제작에서 마지막 단계에 있는 고급설정은 뭔가요?

A. ​고급설정은 현재 사용하지 않는 기능으로 사용자분 들은 3단계 페이지 메뉴까지만 작업하시고,

저장을 한 뒤 앱 제작 요청을 눌러주세요. 고급설정은 앞으로 스윙이 추가할 메뉴들로서 추가가 될 때 적용되는 기능들 입니다. 현재는 신경 쓰지 말고 넘어가시면 됩니다. ^^

 

Q. 앱을 만드려고 하는데 새로 추가가 되지 않아요.

A. 2.0 버전은 한 계정에 무료 회원은 3개까지 앱 제작이 가능하구요.

유료회원은 10개까지 앱 제작이 가능합니다.

무료회원 분들은 현재 만든 앱이 3개가 넘어가면 앱 추가가 되지 않기 때문에 잘 유념해주시기 바랍니다.

 

Q. 앱 삭제가 안되요.

A. 앱제거는 보유한 앱이 2개 이상일 때만 가능합니다. 앱이 1개밖에 없다면 제거가 되지 않도록 만들어놓았습니다. (실수로 앱을 삭제하는 경우를 방지하기 위함이에요~) 앱제거는 보유앱관리 페이지로 가시면 앱제거를 할 수 있습니다. *유료이용자분들은 유료기간이 끝나기 전까지 앱이 제거되지 않도록 해놓았으니 유념해주세요 ^^  

 

Q. 스윙 1.0 제작 단계에서는 각 메뉴에 따라서 글씨 색이 검정색이면 수정사항이 실시간으로 앱에 반영이 되고, 글씨 색이 파란색이면 앱 제작 후 반영으로 나눠져 있던데요. 이번에는 그런 게 없나요?

A. 스윙 2.0 버전에도 수정 사항 반영항목이 있습니다. 3단계 페이지메뉴를 수정할 경우 (카테고리 및 메뉴 수정) 저장을 하시면 실시간으로 앱에 반영이 됩니다. 1단계, 2단계 내용을 수정할 경우 앱제작 요청 후 최신 버전의 앱을 다시 받으시면 해당 내용이 반영됩니다.  

 

Q. 부관리자는 어떻게 설정하나요?

A 스윙 앱운영 페이지에서 회원관리- [회원조회]메뉴로 이동합니다. 부관리자로 설정할 사용자를 선택한 뒤 권한 그룹설정에서 관리자로 권한을 변경하시면 됩니다. 따로 부관리자라는 명칭은 없고 앱을 만든 제작자가 앱 사용자에게 함께 앱을 관리 및 운영할 수 있도록 관리자 권한을 주시는 겁니다. 자세한 방법은 링크 첨부해드리니, 해당 내용 보시면 이해가 쉬우실 겁니다.

[부관리자 설정하기]

 

 Q. 현재 어플리케이션에서 스윙에서 제공하지 않은 기능을 추가 하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

A.저희 스윙 서비스는 솔루션 이상의 서비스를 원하시는 분들에게 커스터마이징을 해드리고 있습니다. Swing팀에 요청해주시면 가능합니다. App 제작 문의 메뉴를 확인해주세요.


 

 

3. 앱 설치 및 다운로드 관련 FAQ

 

Q. 아이폰 앱은 무료버전으로 또는 마켓 업로드 전까지 확인할 수 없나요?

A. 네 없습니다. 현재 아이폰은 안드로이드처럼 파일 설치가 불가능 하기 때문 마켓 업로드를 반드시 진행해야 앱을 확인할 수 있습니다. 아이폰 앱 내용은 안드로이드와 모두 동일하며, 스윙 앱제작에서 가상머신을 통해서 아이폰에 반영된 앱 내용을 확인할 수 있습니다.

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Q. IOS 앱은 테스트 해볼 수 없나요?

A. 테스트 가능합니다. 앱스토어 결제 전에 사용자 폰에서 실행하고 싶을 경우 사용자의 애플 아이디를 고객센터로 알려주세요. 담당자 확인 후 테스트할 수 있도록 지원해드릴 수 있습니다. 기간은 최대 하루입니다. 하루 안에 설치하여 테스트해볼 수 있습니다. 

 

Q. 안드로이드 어플리케이션 다운 받아서 설치시, 알 수 없는 출처라고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

A. 현재 구글에서는 구글 플레이스토어를 제외한 기타 출처를 통해 설치하는 앱에 대해서 기본 설정이 경고하는 것으로 설정되어 있습니다. 따라서 메일로 앱을 받은 경우 이러한 메시지가 나올 수 있습니다. 해결 방법은 안드로이드폰에서 ‘설정 > 보안 > 알수 없는 출처’ 확인하시면 다운로드 받은 어플리케이션을 설치하실 수 있습니다. 물론 마켓 업로드한 앱이라면 이러한 메시지를 보실 수 없으니 마켓 업로드를 하면 간단히 해결됩니다.

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 Q. 앱 제작 후 업데이트가 되면 기존 버전의 사용자는 업데이트를 어떻게 받나요?

A. 앱 실행시 업데이트 메시지 창이 뜨기 때문에 사용자는 최신버전으로 업데이트를 받을 수 있습니다. 현재 스윙앱제작에서 업데이트를 할 때 ‘권장’, ‘필수’ ‘업데이트표시 않함’을 관리자가 직접 선택할 수 있습니다. 선택한 옵션에 따라서 메시지창의 내용이 달라지며 ‘필수’를 선택한 경우는 사용자가 꼭 업데이트를 해야만 앱을 정상적으로 이용할 수 있습니다.

 

Q. 무료버전으로 받은 apk 파일은 마켓(구글,네이버,기타 등)에 등록하려고 하니 디버그용 인증서 라는 메시지가 뜨며 등록이 되지 않습니다.

A. 무료버전의 앱을 마켓에 올리려고 할 때 뜨는 메시지입니다. 무료 버전은 현재 마켓에 등록할 수 없도록 스윙 엔진에서 마켓 업로드가 불가능하도록 제작된 앱 입니다. 따라서 마켓 등록을 원할 경우 반드시 유료 결제 후 진행하셔야 합니다.

 

Q. 앱 설치하려고 하는데 서명이 충돌한다고 메시지가 나오며 설치가 되지 않습니다.

A. 무료 버전을 설치 후에 유료버전을 설치하게 되면 , 다음과 같은 메시지가 나타납니다 , 기존 무료앱을 지우시고 설치하시면 문제없이 설치가 됩니다.

 

 


 

4. 결제 관련 FAQ 

 

Q. 유료 상품은 어떤 것이 있나요?

A. 스윙 유료앱 이용권 1개월, 6개월, 12개월 상품이 있구요. 이용권은 1개월,2개월 원하는 개월로 결제할 수 있습니다.(6개월, 12개월 결제시 좀 더 저렴하게 이용할 수 있어요) 유료앱 이용권은 앱을 유료로 사용할 수 있는 상품이기 때문에 구매한 이용기간이 만료되면, 이용에 제한이 있으며, 다시 재구매를 해주셔야 정상 이용이 가능합니다. 

마켓에 업로드를 할 수 있는 플레이스토어(안드로이드)마켓 업로드 티켓과 앱스토어(아이폰)마켓 업로드 티켓이 있습니다.

그리고 용량을 많이 써야 하는 분들은 2GB 저장용량 추가 구매를 할 수 있습니다.

 

Q. 스윙 유료앱 이용권은 알겠는데, 마켓(플레이스토어,앱스토어) 업로드 티켓은 무엇인가요?

A. ​이번에 변경된 결제 시스템인데요.

기존에는 유료 이용권을 구매한 사용자들은 비용 추가 없이 마켓 업로드를 대행해드렸습니다.

그러나 2.0 버전에서는 마켓에 업로드 하는 비용을 추가로 받고 있습니다. 

플레이스토어 등록 비용은 5,000/ 앱스토어 등록 비용은 20,000원입니다.

마켓 업로드는 마켓에 앱을 올릴 때마다 건별 결제를 해주셔야 합니다.

처음 최초 등록하는 것 뿐만 아니라 수정을 해서 마켓에

 앱을 업데이트 하는 것도 마켓 등록 비용이 추가됩니다.

 

2.0 버전의 가격 변경은 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 필수적인 부분이었습니다. 하나의 카테고리를 수정하려면 상당한 시간이 소요되어 반영됩니다.

하지만 스윙은 빠르게 앱 제작 및 수정을 가능케 하는 슬로건을 내 건 만큼 더욱 고객님들께

만족스러운 서비스를 제공하기 위해서 노력하고 있다는 것을 알아주시면 너무 감사하겠습니다.

* 사용자가 직접 앱스토어, 구글플레이에 계정을 만들고 마켓에 업로드 할 수 있습니다.

이용권만 구매하시고, 사용자가 직접 마켓에 업로드 할 경우 마켓업로드 티켓은 구매하지 않아도 됩니다.

그리고 1.0 버전에서는 안드로이드&아이폰 함께 이용할 경우 55,000원 통합이용권을 결제해서 사용했습니다.

그러나 2.0버전은 통합이용권이 없어졌습니다. 안드로이드&아이폰을 함께 이용해도 스윙 유료앱 이용권 33,000원만 결제하면 됩니다. 기존 가격보다 훨씬 저렴하게 사용하실 수 있습니다. ^^

 

Q. 유료이용권을 결제했습니다. 언제부터 이용 일수가 카운팅되나요?

A. 유료이용권은 이용권을 결제한 날부터 일수가 카운팅됩니다. 예를 들어 3월 4일에 결제를 했다면 4일부터 이용기간이 시작되는 것이지요. 따라서 마켓에 앱을 올려야 할 경우, 앱을 다 만들어놓은 다음 유료이용권과 업로드 티켓을 구매해주세요.

 

Q. 앱스토어는 심사기간이 길던데 그 기간 동안의 이용일수는 어떻게 처리되나요?

A. 앱스토어는 심사기간이 2-3주 정도가 소요됩니다. 심사기간 동안에도 이용권의 이용일수는 그대로 차감이 됩니다. 스토어에 앱이 출시가 되지 않았더라도, 심사기간 동안에도 앱이 정상적으로 운영되어야 하기 때문에 이용일수가 카운팅됩니다. 따라서 앱 심사기간에 대해서 따로 보충해드리지는 않습니다. 사용자분들은 미리 심사기간을 생각하시고 심사완료 날짜에 맞춰서 이용권을 더 추가하는 방법으로 이용하시면 좋을 것 같습니다.

 

ㅎㅎ 

Q. 결제는 어디서 하나요?

A. ​결제는 메인화면 대시보드 상단에 보시면 결제 메뉴가 있구요.

하위 카테고리에 스윙 쇼핑몰 카테고리가 있습니다. 스윙 쇼핑몰로 들어가시면 상품을 확인할 수 있구요.

원하는 상품을 선택해서 결제하시면 됩니다. 결제 방법은 총 4가지로 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간계좌이체, 무통장입금 방법이 있습니다.

편한 방법으로 선택해서 결제를 해주시면 됩니다. 결제 확인이 완료 되면 해당 상품을 사용자 아이디로 추가해드리구요.

결제내 결제 현황에서 구매한 내역 및 상품을 확인할 수 있습니다.

 

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Q. 결제 비용에 대해 세금계산서 또는 현금영수증을 받고 싶습니다.
A.지출증빙에 필요한 세금계산서 또는 현금영수증이 필요한 경우 사업자등록증은 스윙 메일로 보내시거나, 고객센터로 연락 주시면 발급해드립니다. 작은 세금도 놓치지 말고 모든 신청해주세요^^
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Q. 스윙에서 받은 이용권 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A. 스윙 쿠폰을 메일로 받으시면, 쿠폰에 일련번호가 있습니다. 스윙 홈페이지 결제- [쿠폰사용하기] 메뉴로 들어가서 쿠폰에 기재된 일련번호를 입력하고 쿠폰사용을 해주시면 됩니다.  

쿠폰에는 사용기간이 있으니 만료일자를 꼭 확인해주시구요. 적용된 상품은 결제- [내 결제현황] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.


 

5. 유료 이용 관련 FAQ
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Q. 마켓 등록 소요시간은 얼마나 걸리나요?
A. 안드로이드는 등록작업 후 보통 3시간~10시간 이내로 등록완료가 되며, 아이폰은 등록작업 후 약 2주~3주 정도의 시간이 소요됩니다.
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Q. 구글 플레이스토어 등록시 키워드 등록은 어떻게 하나요?
A. 구글 플레이스토어 마켓 업로드 등록정보는 애플과 다르게 키워드를 입력하는 란이 없습니다. 대신 구글에서 고객님의 다른 정보 등을 기반하여 색인(키워드추출) 작업을 통해서 키워드를 만들어 나갑니다. 따라서 마켓 업로드 등록정보가 매우 중요하겠죠? 간단한 안드로이드 마켓 업로드 등록 팁을 링크해드립니다.

 

Q. 등록된 마켓에 스윙이름으로 배포가 되어있는데, 이름을 변경하고 싶습니다.

A. 기본적으로 스윙에서 제공하는 마켓 업로드는 스윙 공용계정으로 등록하기 때문에 앱별로 배포자 이름을 지정할 수 없습니다. 따라서 사용자가 원하는 배포자를 지정을 원하시면, 구글 플레이스토어 , 애플 앱스토어에 개발자 등록을 한 후 직접 등록하시면 됩니다. 아이폰 같은 경우는 마켓 업로드 시 메모란에 애플 개발자 계정을 기록해주시면 스윙 고객센터에서 고객님 계정으로 대행해서 등록해드립니다. 안드로이드도 마찬가지로 직접 등록에 어려움을 느끼신다면 대행해 드립니다. 단 개발자 계정은 가입만 해서는 안되고, 계정 등록 비용이 발생된다는 점 꼭 참고 바랍니다.

 

Q. 유료기간이 만료되면 어떻게 되나요?

A. 이용권 구매후 유료기간이 만료가 되면 마켓에 올라간 앱은 삭제되지 않고 남아있습니다. 그러나 앱을 초기에 실행했을때 ‘유료 이용기간이 만료되었습니다.’ 라는 메시지가 뜨며 앱이 실행되지 않습니다. 기존에 마켓에서 앱을 다운받았던 사용자 역시 해당 메시지가 뜨면서 앱 이용이 제한됩니다. 다시 이용권을 결제하시면 해당 메시지가 뜨지 않고, 정상적으로 앱을 다시 이용할 수 있습니다. 앱이 없어지는 것이 아니기 때문에 무료로 사용하길 원할 경우 기간 종료 후 앱을 다시 제작하게 되면, 무료앱 버전으로 돌아가 무료앱 버전을 사용할 수 있습니다.

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Q.  마켓에 등록된 앱은 수시로 업데이트 가능한가요?

A. 스윙에서 제작한 앱은 수시로 수정 및 업데이트가 가능합니다. 그러나 마켓에 앱이 올라간 유료 사용자 분들은 주의해야 할 사항이 있습니다. 수정사항 자동 반영은 3단계 페이지메뉴만 수정했을 때 자동으로 반영됩니다. 즉 앱 기본정보, 디자인테마를 수정할 경우 마켓에 올라간 앱이 자동으로 수정되지 않습니다. 이 경우는 마켓에 올라간 앱을 새로운 버전으로 재업데이트 해야합니다. 스윙에 대행을 해서 올린 고객들은 마켓 업로드 티켓을 재구매해주셔야 하고, 개발자 계정으로 등록한 고객들은 직접 새로운 버전으로 앱을 업데이트 하시면 됩니다.

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Q. 플레이스토어 개발자 계정을 직접 만들어서 올릴 수 있나요?

A 네 가능합니다. 고객님께서 직접 구글 계정을 만든 후 개발자 등록을 할 수 있습니다. 방법은 계정을 만든 후 플레이스토어 개발자 이용료 1년 25$을 결제해야 합니다.

*플레이스토어 개발자 계정 등록 방법

구글 회원가입(기존에 가입되어 있다면 따로 가입할 필요없습니다.)>개발자 콘솔 사이트 접속 https://play.google.com/apps/publish/ >개발자 등록 1년 이용권 25$결제해주시면 됩니다. 

 개발자 계정을 만들면 사용자가 직접 앱을 올릴 수 있으며, 스윙에 마켓업로드 티켓을 구매하지 않고도 수시로 수정해서 새로운 버전의 앱으로 업데이트 할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 직접 앱을 관리하면서 앱 설치 및 통계 자료를 직접 확인할 수 있습니다.

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Q 스윙이용권 및 마켓 업로드 티켓을 구매했습니다. 구매하면 바로 마켓 등록이 되는지요?

A 결제했다고 해서, 바로 마켓에 앱이 출시되는 것이 아닙니다. 결제를 한 뒤 버전관리- [앱제작이력] 메뉴에서 플레이스토어, 앱스토어 업로드 신청을 해주셔야 합니다.

업로드 신청이 들어와야 담당자가 고객님의 앱을 마켓에 등록해드릴 수 있습니다.

*신용카드 결제는 결제 즉시, 업로드 신청이 가능합니다. 무통장입금, 계좌이체는 담당자가 입금 확인 후 이용권을 넣어드립니다. 이용권이 적용되야만 마켓업로드 신청이 가능합니다.

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Q 플레이스토어에 앱을 등록하려고 했는데, 심사거절이 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 플레이스토어 앱 심사 거절이 되었다면, 거절된 이유에 대한 메일을 확인해야 합니다.

보통 명의도용, 저작권 침해 등의 이유가 많은데요. 앱 이름이 기존에 마켓에 등록된 다른 앱과 비슷하지 않은지, 스크린샷 이미지가 저작권이 있는 이미지를 사용하지 않았는지, 다른 사람의 웹사이트를 그대로 가져와서 사용하지 않았는지 확인해주세요. (그 외에도 문제가 되는 항목 확인해주세요) 문제가 되는 내용은 수정한 뒤 다시 재등록하시면 됩니다. 심사가 거절된 것이기 때문에 내용을 수정하여 다시 재등록 하시면 출시가 가능할 것입니다.

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Q 플레이스토어에 등록된 앱이 갑자기 삭제되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 플레이스토어는 앱스토어와는 달리 앱 심사가 까다롭지는 않습니다. 그래서 플레이스토어에는 앱 출시가 어렵지 않습니다. 그런데 플레이스토어는 현재 운영중인 앱을 필터링을 통해서 다시 심사를 하게됩니다. 이때는 앱 내용부터 굉장히 상세하게 심사를 하기 때문에 처음에는 등록이 잘 되었던 앱도정책위반, 규정위반으로 앱 게시 정지가 될 수 있습니다. 게시가 정지된 앱은 위와 마찬가지로 문제가 되는 항목을 수정한 후 다시 재등록 할 수 있습니다. 그런데 앱이 아예 삭제가 되는 경우도 있습니다. 이 경우는 기존의 앱을 다시 올릴 수 없으며, 새로운 앱으로 다시 등록해야 합니다.

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Q 플레이스토어 계정이 삭제되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 여러 번 규정 위반을 하게 되면 구글 측에서는 예고없이 사용자의 계정을 삭제해버립니다. 삭제한 앱 계정은 다시 복원할 수 없습니다. 구글 측에 이의 제기 메일을 보내서 문제를 해결할 수도 있지만 다시 복원되는 경우는 거의 드뭅니다. 따라서 다시 구글 개발자 계정을 만들어서 앱을 새로 등록하는 방법을 권장해드립니다. 계정을 아예 새로 만드는 것이라서 기존의 앱과 연동이 되지 않으며, 기존 앱은 관리할 수가 없게 됩니다. 따라서 앱 삭제 뿐만 아니라 계정이 삭제되지 않도록 구글의 정책과 규정을 잘 지켜주셔야 합니다.


 

 

6. 그 외 메뉴 관련 FAQ

 
Q. 유료 버전과 무료 버전의 차이점은 무엇인가요?
A. 현재 유료 버전과 무료 버전의 가장 큰 차이는 마켓 업로드를 할 수 있는 것과 없는 것이라고 생각하시면 됩니다. 무료는 안드로이드 설치 파일로만 사용 가능하며 유료는 안드로이드 아이폰 마켓 업로드까지 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 하지만 무료버전도 대부분의 기능은 사용할 수 있으니, 무료로 충분히 사용해보시고 필요할 경우 유료로 전환하세요^^
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Q. 미리보기는 어디서 할 수 있나요?

A. ‘앱 미리보기는 상단에 있는 버전관리 메뉴마켓등록 현황, 앱 작업 이력에서 볼 수 있습니다.

마켓등록 현황은 제일 최신 버전만 볼 수 있고, 앱 작업 이력에서는 그 동안 만든 앱 버전을 모두 볼 수 있어요.

 

Q. 앱은 어디서 다운 받나요?

A. 앱제작요청을 하시면 사용자로 메일로 APK파일이 발송됩니다.

APK 파일을 다운받아서 앱을 설치할 수 있구요.

버전관리 메뉴마켓등록 현황, 앱 작업 이력에서도 APK파일을 다운받을 수 있습니다.

마찬가지로 최신 버전은 마켓등록 현황에서 보시구요.

이전 버전은 앱 작업 이력으로 이동하셔서 파일을 다운받을 수 있습니다.

Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 회원탈퇴는 사용자가 직접 할 수 없습니다.

스윙 고객센터 – 문의하기에 글 남겨주시면 탈퇴 처리해드리고 있습니다.

한 번 탈퇴한 아이디는 다시 재가입이 어려우니 신중히 결정하시고 요청해주세요.

 

Q. 서비스 관리 – 설문관리는 뭔가요??

A. 서비스 관리에 있는 메뉴들은 모두 사용자가 활용할 수 있는 메뉴입니다.

설문관리는 앱을 이용하는 회원들을 대상으로 진행하는 설문조사이구요.

활용방법을 예를 들어 설명하면요.

EX) 앱 만족도 검사, 이벤트를 위한 홍보용 조사, 커뮤니티 앱은 어떠한 주제를 정해놓고

거기에 맞는 설문조사를 함으로서 회원들의 참여를 증진시킬 수도 있습니다.

이렇게 다양한 방법으로 설문관리 메뉴를 활용할 수 있습니다.

설문관리도 스윙에서 툴을 제공하고 있구요.

사용자들은 질문 및 답변 문항, 객관식&주관식 등을 선택해서 설문지를 직접 만드실 수 있습니다. ^^

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Q. 대기화면 이미지를 권장사이즈에 맞춰서 작업했는데 핸드폰에서 이미지가 잘려서 보여요.

A 현재 권장사이즈는 핸드폰 기종마다 액정화면이 다르기 때문에 모든 기종에 맞춰진 권장사이즈 입니다. 그런데 액정이 정사각형도 있고, 테블릿 화면 등 크기가 다 다르기 때문에 이미지를 만들 때 주요 이미지가 배경화면에 꽉 차지 않도록 만드셔야 합니다. 참고하실 수 있도록 가이드 이미지를 첨부해드리겠습니다.

(대기화면 가이드라인 이미지 2282*2282사이즈 축소 이미지)

대기화면 가이드라인

이미지에서 파란색이 배경화면이되구요. 회색칸 안에 중요 이미지 컷이 다 들어갈 수 있도록 작업해주시면 됩니다.

보통 사용자분들이 이미지를 파란색 영역까지 크게 작업해서 만드시기 때문에 핸드폰 기종에 따라서 이미지가 잘려서 보이는 겁니다.

 


7. 스윙 2.1버전 관련 FAQ

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Q. 스윙 2.1버전의 기존의 스윙에서 제공하는 서비스와 어떤 차이가 있나요? 

A. 스윙 2.1은 기존에 스윙에서 제공하는 앱 디자인이 전면 리뉴얼된 버전이라고 생각하시면 됩니다. 

시스템 및 메뉴들은 그대로 사용가능하며, 앱 프로토타입 및 UI등의 디자인만 새로운 스타일로 적용되었습니다.

 

Q 스윙 2.1은 어떻게 사용할 수 있나요?

A. 스윙 2.1버전은 사이트가 따로 있는 것이 아닙니다. 기존 2.0 메뉴에서 2.1버전을 선택해서 사용할 수 있기 때문에 2.0 사용과 동일하다고 보시면 됩니다.

스윙 사이트 접속하셔서 앱제작 메뉴로 이동합니다. 2단계 디자인테마메뉴에서 새롭게 추가된 프로토타입을 확인할 수 있습니다.

새롭게 업데이트된 해당 프로토타입 메뉴들을 적용하시면 2.1버전으로 앱제작이 가능합니다.

 

Q. 2.0으로 제작한 앱을 2.1버전으로 다시 제작하고 싶습니다.

A. 2.1 버전 앱제작도 기존과 동일합니다. 새롭게 추가된 프로토타입 메뉴 중에서 원하는 메뉴를 선택한 뒤 2.0으로 만든 앱 메뉴들을 동일하게 옮겨서 작업하시면 됩니다.

 

Q. 기존의 2.0앱을 2.1버전으로 다시 만들었습니다. 기존 앱을 이용하던 회원들은 어떻게 되나요?

A. 2.1은 디자인만 새로운 스타일로 다시 입혀지는 것일 뿐, 기존의 앱에서 작업한 내용 및 회원들이 없어지는 것이 아닙니다.

따라서 기존의 앱을 2,1 버전으로 업데이트 하셨다면, 앱 실행시 업데이트 관련 메시지 창이 뜨게 됩니다. 기존 사용자들은 해당 메시지를 확인하고 업데이트를 받으실 수 있습니다.

 


2.0 앱 제작 방법

앱제작 제목

 

스윙 2.0 버전 메뉴 운영 방법 및 제작 방법에 대해서 알려드리겠습니다.


 

 

STEP1 메뉴 운영방법

대시보드에 있는 상단 메뉴에 대해서 알아보겠습니다.

 

앱제목

 1. 앱운영

앱의 운영과정을 메인 대시보드를 통해서 확인할 수 있습니다.

주간사용자수, 주간 페이지뷰, 주간 게시물 수, 주간 신규 사용자, 최근 방문자수, 플랫폼별 접속자수를 보다 상세하게 확인할 수 있습니다.

앱 운영 정보에 대해서도 확인할 수 있습니다.

 

2. 앱제작

앱제작 메뉴를 통해서 원하는 앱을 제작하고, 추가할 수 있으며, 기존의 앱을 수정하는 것도 앱제작 메뉴에서 가능합니다.

*무료회원: 3개의 앱 까지 제작 가능합니다.

*유료회원: 10개의 앱 까지 제작 가능합니다.

3. 위키 

스윙의 도움말로 이동하는 메뉴입니다.

 

4. 이전 스윙 1.0 ver

스윙 1.0 버전의 웹사이트로 이동합니다.

기존 1.0 버전의 앱을 관리하거나 수정할 때 이용할 수 있으며, 1.0에서도 동일하게 앱 제작 및 모든 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

 

 


 

 

STEP2 앱제작 방법 

앱제작 메뉴로 이동해서, 앱을 새로 추가하고 새로운 앱을 제작할 수 있습니다.

 

 

1. 앱 기본정보

앱제작1

1) 앱 아이디

앱에 부여하는 관리자의 아이디입니다. 처음 설정한 아이디는 변경이 어렵기 때문에 신중히 선택해주세요.

 

2) 앱 이름

앱 이름은 앱 설치화면, 목록, 마켓에서 보여지는 이름입니다.

 

3) 앱 아이콘

앱을 설치하면 보여지는 아이콘 이미지입니다. 사이즈에 맞도록 이미지를 넣어주세요

– 이미지 입력을 안 하면 스윙이 기본으로 지정한 이미지로 보여집니다.

 

4) 대기화면

앱 실행 전 잠깐 나타나는 대기화면입니다. 사이즈에 맞는 이미지를 넣어야지 화질이 깨지지 않습니다.

– 이미지 입력을 안 하면 스윙이 기본으로 지정한 이미지로 보여집니다.

입력이 완료되면 다음을 눌러주세요.

 

 

2. 디자인 테마

앱제작2

1) 프로토타입

앱의 프로토타입을 선택합니다. 현재 슬라이드, 탑, 푸터, 푸시, 웹뷰 5가지 종류의 디자인을 적용 할 수 있습니다.

 

2) 스킨

앱의 스킨 색상을 결정합니다.

 

3) 상세 색상 설정

기본적으로 제공하는 색상이 마음에 들지 않는다면, 상세 색상 설정에서 원하는 색상을 선택할 수 있습니다.

화살표를 누르시면 더욱 다양한 색상을 확인할 수 있습니다.

해당 메뉴들을 다 적용한 뒤 다음을 눌러주세요.

 

 

 3. 페이지 메뉴

페이지 메뉴가 앱 제작에서 가장 중요한 메뉴이자 다양한 앱 기능을 적용할 수 있습니다.

 

 

앱제작3

 1) 메인&메뉴 관리

앞에서 정한 프로토타입에 따라서 메뉴가 셋팅되어 있습니다.

기본으로 지정된 메뉴들이기 때문에 사용자들은 이 메뉴를 그대로 사용할 수 있으며

해당 메뉴를 수정하거나 삭제하여 자신만의 메뉴를 만들 수 있습니다.

새 메뉴 추가, 삭제하기 메뉴를 선택해서 메뉴 관리를 할 수 있습니다.

 홈 화면은 앱이 실행되면 보여지는 페이지로, 홈 화면을 클릭해서 원하는 기능을 적용시킬 수 있습니다.

– 메뉴로만 사용, 파일 첨부, 웹링크, 스윙 페이지, 게시판, 이미지 중에서 적용 가능합니다.

 

2) 카테고리 추가

(1) [새 메뉴 추가]하기를 선택해서 원하는 카테고리에 메뉴를 추가시켜주세요.

(2) 메뉴 이름을 입력합니다.

(3) 메뉴 설정 중에서 원하는 메뉴 아이콘을 선택합니다.

(4) 입력이 완료되면 [적용] 버튼을누릅니다.

 

앱제작4

 3) 메뉴 설정

(1) 메뉴로만 사용: 기능을 적용시키지 않고, 카테고리의 대 제목으로 사용합니다.

예를 들어 * 과일 – 사과, 배, 귤, 토마토 등으로 카테고리를 나눌 때 ‘과일’의 역할을 하는 것으로 이름만 가지는 메뉴입니다.

카테고리를 분류할 때 제목을 메뉴로 고정해서 보여지게 합니다.

(2) 파일 첨부: 사용자가 원하는 파일을 첨부할 수 있습니다. 사진, 동영상, 문서 파일 모두 가능합니다.

(3) 웹 링크: 연동할 웹페이지(사이트) URL을 입력합니다. 메뉴를 선택했을 때 해당 사이트로 연동되는 기능을 합니다.

(4) 스윙 페이지: 출석체크, 채팅, 페이지 홈, 회원가입, 설정, 설문조사 기능을 불러와서 적용시킵니다.

(5) 게시판: 후기 게시판, 자유 게시판, 갤러리, 공지사항, 비밀게시판, 자료게시판 등 원하는 게시판 종류를 선택하여 적용시킬 수 있습니다.

(6) 이미지: 사용자가 원하는 이미지를 첨부 할 수 있습니다.

 

4. 저장하기

메뉴 설정이 완료되면 저장을 완료합니다.

 

5. 앱제작 요청

앱 제작 요청을 선택하시면, 가입한 이메일 주소로 완성된 앱을 받아보실 수 있습니다.

 

* 고급설정 ?

앞으로 추가될 기능이기 때문에, 현재 적용할 수 없는 기능입니다.

페이지메뉴까지만 작업한 뒤 바로 앱 제작 요청을 하시면 됩니다.

 


 

 

STEP3 미리보기 (가상머신 사용하기)

앱 제작을 하면서 기능이 적용되는 모습을 미리보기를 통해서 확인할 수 있습니다.

앱제작 가상머신

이제는 앱을 만들면서 앱이 핸드폰에 어떻게 적용될지 미리보기로 실시간 볼 수 있어서 더욱 편리하고 유용해졌습니다.

앱 아이콘을 선택하면 앱 실행 화면이 보여지구요.

메뉴관리에서 내용을 입력했다면 미리보기 창에서도 적용된 메뉴를 확인할 수 있습니다.

 


스윙 1.0 기존 유료사용자 공지사항

공지1

 

스윙을 아껴주시는 기존 유료 사용자 분들에게 알립니다.

스윙1.0을 사용하셨던 유료 사용자 분들에게 스윙2.0 이용 방법을 알려드리겠습니다.

해당 내용을 참고하여 스윙 2.0에서도 문제없이 앱을 운영하시기 바랍니다.


 

 

1. 스윙2.0에 스윙1.0에서 만든 앱을 가져올 수 없습니다. 

스윙 1.0에서 만든 앱과 스윙 2.0에서 만든 앱은 서로 따로 운영되는 별개의 앱입니다.

따라서 스윙2.0 버전에 스윙1.0에서 만든 앱을 가져올 수 없습니다.

스윙1.0에서 만든 앱은 스윙1.0에서만 확인할 수 있습니다.

 * 동일한 앱을 2.0에서 제작하고 싶다면 4번 문항을 참조

 

 

2. 1.0에서 만든 앱에 2.0의 새로운 기능을 추가시킬 수는 없습니다.

 

서로 다른 스윙버전은 기능이 연동이 되지 않기 때문에 스윙2.0의 기능을

스윙1.0에서 만든 앱에 추가 할 수 없으며 스윙2.0에서 앱을 새로 제작해야 합니다.

 

 

3. 스윙 1.0에서 결제하고 이용기간 중 남은 기간을 2.0으로 전환 시킬 수 없습니다.

 

결제서비스는 별도로 운영되고 있기 때문에 스윙1.0과 스윙2.0 결제역시 별도로 적용 됩니다. 

따라서 스윙2.0으로 남은 기간을 넣어드릴 수 없으며, 양해부탁드립니다.

 

 

4. (앱연동 안내) 기존 유료사용자 분들은 스윙2.0에서 기존앱을 다시 제작하여 업로드 요청 시 마켓에 업로드 된 앱에 연결 업데이트 해드립니다.

 

(기존 앱을 스윙2.0에서 동일하게 쓰고 마켓에 동일하게 업데이트하고 싶은 경우에 해당)

기존 스윙1.0 나의앱(1.2 Ver.) 을 가지고 있으시다면, 스윙2.0으로 동일한 앱을 제작해

마켓 업로드 요청* 을 하시면 스윙2.0에서 제작한 앱이 나의앱(1.3 Ver.)으로

기존 앱이 업로드 된 마켓 위치로 연계 업데이트 작업을 진행해드립니다. 

 

하지만 기존에 사용한 메뉴 및 데이터*들을 손실 없이 그대로 가져오거나, 

앱에 가입된 회원정보*를 그대로 가져와서 2.0버전으로 관리하기위해서는 별도 이관 요청이 필요합니다.

* 기존 앱연동, 데이터 및 회원 정보는 별도 요청을 하셔야 이관이 가능합니다. 5번 항목참조

 

2.0버전으로 기존 앱을 이관할 경우, 기존의 스윙1.0의 앱은 삭제되므로

이 점 꼭 유의해주세요. 이관 후에는 2.0에서만 앱을 관리할 수 있습니다.

 

 

5. (앱 연동, 데이터 연동 요청) 기존 사용자 분들은 마켓 요청 후 ‘고객문의 – 문의 사항게시판’으로 앱 이름, 사용자 아이디와 함께 기존 1.0 앱을 2.0 버전으로 업데이트 해달라는 내용을 꼭 기재해주세요.

 

단순히 마켓에 업로드 하는 것과 달리 기술팀에서 1.0데이터를 모두 옮긴 후에

업로드 해야하기 때문에 해당 메시지를 남기지 않으시면,

기존 앱과 연동 없이 또 다른 앱이 마켓에 올라가게 됩니다.

꼭 먼저 스윙 1.0 문의사항 게시판에 별도요청을 해주세요 ~!!

 

 

6. 스윙 2.0 사용시 유료사용요금 외에 마켓 업로드 비용을 별도로 지불합니다.

 

스윙2.0에서는 마켓 업로드 비용을 별도로 결제해주셔야 합니다.

*앱스토어 업로드 티켓(iOS): 2만원

*플레이스토어 업로드 티켓(Android): 5천원

업로드 때마다 티켓을 사용해야 하므로 업로드 요청 후 앱 수정은 신중하게 해주세요.

스윙1.0의 앱을 스윙2.0으로 업데이트 해서 올리는 유료사용자분들 역시 이용요금 외에 마켓 업로드 비용을 따로 결제 해주셔야 합니다.

* 기존 스윙1.0에서 사용중인 앱은 기존 가격정책, 마켓 업로드 정책을 그대로 유지합니다.

 

 

스윙 2.0 오픈

제목1

 

 

스윙 사용자들의 사랑과 애정으로 스윙 2.0 버전이 오픈되었습니다. 

전반적인 개편의 내용은 당사의 연구팀과 기획자들의 기존 1.0의 부족한 부분과개선점을

모아 개편 내용의 가이드라인을 작성하였고, 그 후 사용자 의견 이벤트를 통해

스윙 이용자들의 불편함과 개선내용을 경청한뒤 여러분들의 소중한 의견들 중 우선순위가

높은 것들을 위주로 개편 범위를 설정하게 되었습니다.

사용자 여러분의 모든 의견을 다 포함하지는 못하였지만 , 스윙은 2.0을 시작으로 앞으로도

여러분들의 의견과 더 좋은 서비스를 위해 발전하고 개선하는 노력을 지속해 나가겠습니다.

해당 내용외에 작은 수정 및 개선 사항들이 많이 있지만 핵심 개선 내용은 다음과 같습니다.

 


 

개편 핵심 개선 내용

 

 

1. 사용방식 개선

 > 아이디 하나로 앱을 개수 제한 없이 제작이 가능

 > 아이디별로 상용 앱과 무료앱 등을 자유롭게 만들수 있도록 개선

 

 

2. 앱 디자인 및 페이지 제작 기능

 > 페이지를 직접 제작하고 디자인 할 수 있는 페이지 에디터 제공

 > 프로로타입 아이콘 변경 및 메뉴 편집 기능

 

 

3. 라이선스 정책 개선

 > 용량별로 사용할 수 있도록 다양한 라이선스 정책 활성화

 > Lite 한 사용자를 위한 Small 라이선스 정책 활성화

 

 

4. 앱 시스템 권한관리 기능 추가

 > 공개 또는 비공개 앱 등 권한을 설정할 수 있는 앱 관리 기능

 > 메뉴별 권한 관리를 통해 사용자 별로 메뉴를 등록하고 관리기능 추가

 

 

5. 게시판 및 Timeline 기능 개선

 > 게시판 개수 제한 없이 추가 할 수 있으며 , 각 게시판 요소를 설정할 수 있는 기능

 > 게시판 별 사용자 권한을 설정할 수 있으며, 게시판 UI 형태도 설정할 수 있는 기능

 

 

6. 프로토타입과 1:1 대응 가상머신

 > 제작 과정의 데모를 실시간으로 확인할 수 있는 가상머신

 

 

7. 관리자 사용자 1:1 채팅 기능

 > 사용자와 관리자가 1:1로 채팅을 이용할 수 있는 기능

 

 

8. 사이트 전면 리뉴얼

 > 반응형 웹 기반으로 제작된 관리 사이트를 통해 모바일 사용의 편리함

 

 

*스윙 2.0 운영 중에도, 스윙 1.0도 정지 없이 유지될 예정이니 계속해서 사랑해주세요 ^^